民政部、全國老齡辦發(fā)布的《2024年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》顯示，截至2024年末，全國60周歲及以上人口已超過3.1億。而《第五次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查基本數(shù)據(jù)公報》顯示，全國獨居老人比例已達14.2%。

這些數(shù)據(jù)背后，反映了老年人群體對情感慰藉、人格尊嚴(yán)等更高層次的需求，催生了“外包兒女”服務(wù)?！巴獍鼉号敝赣傻谌饺藛T以“臨時子女”的身份，為空巢、獨居老人提供陪伴、撐腰等情感服務(wù)。有人認(rèn)為這是市場選擇，能有效緩解部分老人的孤獨感；也有人擔(dān)憂其可能帶來財產(chǎn)侵占、隱私泄露等風(fēng)險。

彭磊是遼寧大連某“臨時保鏢團隊”的一員。今年3月，他與8個朋友組建臨時團隊，最初為陷入追債困境或情感糾紛的客戶提供臨時護衛(wèi)服務(wù)，但后來業(yè)務(wù)拓展到“外包兒女”服務(wù)。團隊成員大多身材魁梧、外表強悍，既能陪老人看病買菜、聊天逗樂，必要時還能幫忙調(diào)解矛盾。7月，團隊發(fā)布的去養(yǎng)老院探望老人的視頻走紅后，短短兩個月內(nèi)，團隊規(guī)模迅速擴大，在山東、廣東等地設(shè)有分部。

彭磊表示，客源多通過社交媒體和朋友引薦而來，服務(wù)前會與客戶簽訂委托書。團隊沒有固定定價表，根據(jù)任務(wù)難度收取傭金，從幾百元到上千元不等。老年人群體間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，少數(shù)老人在相處中存在孤立、排擠甚至霸凌現(xiàn)象，他們需要情感上的支撐。不少老人在交談中常常落淚，有的老人甚至說“你們走了，這個屋子就又沒聲了”。

彭磊團隊發(fā)現(xiàn)，人至暮年，不僅需要吃飽穿暖，還需要情感慰藉、人格尊嚴(yán)和社會面子。空巢老人尤其需要日常陪伴的安全感與情感聯(lián)結(jié)的歸屬感。失獨與丁克家庭面臨更多精神孤獨，這種情感上的空缺成為晚年生活最深的隱憂。

自組建團隊以來，實際承接的“外包兒女”業(yè)務(wù)只有幾十單，大約僅占業(yè)務(wù)咨詢量的百分之一。大多數(shù)人在咨詢之后便沒了下文。彭磊認(rèn)識到，“外包兒女”服務(wù)的安全性、信任成本以及心理門檻都是人們考慮的問題。許多委托人并非老人自身，而是遠在外地的親屬或子女，雇傭“外包兒女”也是他們另一種形式的盡孝和情感補償。

各類平臺上涌現(xiàn)出越來越多的“外包兒女”業(yè)務(wù)。社交媒體上關(guān)于“外包兒女”的輿論兩極分化嚴(yán)重。支持者認(rèn)為此類服務(wù)是市場的必然選擇，迎合了當(dāng)下的社會需求。反對者則擔(dān)心其存在較大安全風(fēng)險。彭磊的心情是矛盾的，一方面他認(rèn)為越來越多人愿意從事這個行業(yè)是好事，另一方面擔(dān)心有不法分子打著“外包兒女”的幌子行不法之事。

面對外界的疑慮，彭磊團隊希望引起當(dāng)?shù)卣蚬膊块T的關(guān)注，辦理備案，確保業(yè)務(wù)在透明、合規(guī)的框架下運行。彭磊強調(diào)，老人情感上的脆弱性恰恰為別有用心之人提供了可乘之機?！巴獍鼉号狈?wù)目前還沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入門檻，僅靠從業(yè)者自律遠遠不夠，如果能得到相關(guān)部門的支持和監(jiān)管，才是最理想的出路。

我的爺爺奶奶在養(yǎng)老院居住長達10年。奶奶病逝后，即使四個子女都表示愿意接老人回家，但爺爺仍然決定獨居在養(yǎng)老院。這份不愿給子女添麻煩的“決心”背后，是每周至少有兩個子女前來探望的事實在托底。每次去看望爺爺，他都要拉著我出去轉(zhuǎn)一圈，逢人就“炫耀”。老人對陪伴的需求已是老生常談，但這是所有老齡化社會不得不面對的議題。

在中國“銀發(fā)經(jīng)濟”的市場上，人們的關(guān)注點更多落在老年人的安全需求上。無論是社區(qū)適老化改造，還是市場上的“銀發(fā)經(jīng)濟”產(chǎn)品，大多集中于解決身體安全問題。但除卻基本的身體安全保障，老年人作為人本身的情感需求也亟須被看到。今年國慶節(jié)前，我又來到養(yǎng)老院，那里的老人說得最多的一句話就是“孩子，多來，我們這里需要人氣”。