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女子點(diǎn)自提咖啡要求配送被拒后發(fā)怒 怒潑咖啡引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-10-01 15:24:54  百態(tài)銳評(píng)員

9月30日，貴州黔東南發(fā)生了一起因咖啡配送引發(fā)的沖突事件。一名女子在平臺(tái)上訂購(gòu)了自提咖啡，但隨后因?yàn)檎也坏降赇佄恢枚笸丝?。店員解釋說(shuō)飲品已經(jīng)制作完成，無(wú)法退款。女子轉(zhuǎn)而要求店員送貨上門(mén)，但當(dāng)時(shí)店內(nèi)僅有一名店員值班，無(wú)法離開(kāi)崗位，因此拒絕了她的請(qǐng)求。

被拒后，女子情緒激動(dòng)，多次打電話(huà)騷擾店員，干擾其正常工作。最終，她怒氣沖沖地趕到咖啡店，與店員發(fā)生爭(zhēng)吵，并在爭(zhēng)執(zhí)中將做好的咖啡打翻在地，還大聲喊道：“不給送是吧，不要了！”這一行為導(dǎo)致店內(nèi)一片狼藉，只能由店員自行清理。

該事件曝光后迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人批評(píng)女子的行為過(guò)于沖動(dòng)，認(rèn)為既然選擇了自提服務(wù)就應(yīng)該遵守規(guī)則，理解店員的難處。也有人為店員鳴不平，指出一個(gè)人值班已經(jīng)很辛苦，顧客不應(yīng)該無(wú)理取鬧。還有人從消費(fèi)者權(quán)益角度出發(fā)，認(rèn)為商家應(yīng)該盡量協(xié)商解決消費(fèi)者的困難，但無(wú)論如何，都不應(yīng)采取極端方式處理問(wèn)題。

這次事件不僅揭示了消費(fèi)者與商家在服務(wù)需求上的矛盾，也提醒大家在日常生活中應(yīng)多一些理解和包容，通過(guò)合理溝通來(lái)解決問(wèn)題。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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