一名求職者通過(guò)了三輪面試,但在報(bào)到當(dāng)天因走路跛腳被拒。得力集團(tuán)CEO事后道歉表示“非常震驚”,但當(dāng)事人已拒絕重返。諷刺的是,另一位聽(tīng)障者也因佩戴人工耳蝸,在體檢后被單方面毀約,理由是“公司不招殘疾”。
這起事件揭示了一些企業(yè)在價(jià)值觀(guān)與實(shí)際行動(dòng)之間的巨大裂痕。得力集團(tuán)一面標(biāo)榜人文關(guān)懷,一面在招聘門(mén)檻上設(shè)置隱形身體審查,僅在輿論發(fā)酵時(shí)才倉(cāng)促回應(yīng)。盡管道歉來(lái)得很快,但整改措施至今未見(jiàn)蹤影。沒(méi)有公告、沒(méi)有追責(zé)、沒(méi)有制度反思,一句“妥善處理”難以平息公眾質(zhì)疑。
企業(yè)招聘應(yīng)以能力為標(biāo)準(zhǔn),而非身體完整度。小錢(qián)有七年工作經(jīng)驗(yàn),多次升職,足以證明其專(zhuān)業(yè)勝任力。她的跛腳不影響辦公和溝通,卻被判定“不適應(yīng)公司形象”。這種將殘障等同于“負(fù)面形象”的思維,暴露了企業(yè)的狹隘。企業(yè)的形象應(yīng)由產(chǎn)品、服務(wù)和文化決定,而不是員工是否“看起來(lái)正?!?。
類(lèi)似情況并不罕見(jiàn)。從聽(tīng)障者被退offer,到視障者因通勤被拒,許多企業(yè)仍默認(rèn)殘障等于風(fēng)險(xiǎn)。他們擔(dān)心管理成本和輿論壓力,卻不愿正視一個(gè)事實(shí):殘障員工往往更具韌性和忠誠(chéng)度。美團(tuán)已有超9500名殘障騎手在崗,滴滴為聽(tīng)障司機(jī)配備智能播報(bào)器,美光在西安舉辦殘障專(zhuān)場(chǎng)招聘——這些企業(yè)用實(shí)踐證明,包容不是負(fù)擔(dān),而是競(jìng)爭(zhēng)力。
真正的改變不應(yīng)止于危機(jī)公關(guān)式的道歉。公眾需要看到得力集團(tuán)公布涉事人員處理結(jié)果,公開(kāi)招聘流程審查報(bào)告,并建立反歧視投訴機(jī)制。就業(yè)平等不應(yīng)靠熱搜推動(dòng),而應(yīng)成為每家企業(yè)招聘桌前的底線(xiàn)。
當(dāng)一家公司能坦然接納不同身體狀態(tài)的勞動(dòng)者,它才真正配得上“以人為本”四個(gè)字。