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市民建議的哥懂粵語英語 官方回應(yīng) 未采納持證要求

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2025-10-04 20:38:35  新快報

近日，廣州市交通運輸局在其官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于《廣州市出租汽車車容車貌及駕駛員服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》公眾意見采納情況的說明。在6月6日至7月5日期間，該局共收到79條反饋意見，其中22條被采納，2條部分采納，9條未采納，46條與規(guī)范內(nèi)容無關(guān)。

對于市民提出的出租汽車駕駛員必須會聽懂粵語和英語，并持有英語四級以上證書的意見，主管部門未予采納。此外，有市民建議跨城訂單可以收取返程費用，但此意見也未被采納，原因是網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，駕駛員應(yīng)根據(jù)平臺定價規(guī)則收費，不得私自添加額外費用。

根據(jù)市民意見，有關(guān)駕駛員幫助乘客搬運行李及開車門的規(guī)定已修改為“協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上車”、“主動協(xié)助有需要的乘客將行李放入行李箱內(nèi)”以及“主動協(xié)助有需要的乘客提取車內(nèi)行李”。同時，駕駛員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定著裝、不拒載、不議價、安全行車等內(nèi)容也被采納。

此前意見稿提出，出租汽車應(yīng)合理設(shè)置新能源汽車動能回收模式，以減輕車輛啟動或剎車導(dǎo)致的頓挫感，提升乘客舒適度。交通運輸部門采納了市民關(guān)于此條款的修改意見。網(wǎng)約車方面，運營途中需根據(jù)實際需要或乘客意愿使用空調(diào)、音響等服務(wù)設(shè)備，并按照乘客意愿調(diào)整車輛動能回收模式；行駛過程中應(yīng)提前預(yù)判，平穩(wěn)行車，避免急起急剎，提高乘坐舒適性。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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