大疆商城官網(wǎng)和總部客服確認(rèn),預(yù)告降價(jià)消息屬實(shí),系雙11限時(shí)活動(dòng)。對(duì)于降價(jià)引發(fā)的部分消費(fèi)者不滿,大疆官方尚未作出回應(yīng)。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,大疆選擇在“雙11”前夕啟動(dòng)降價(jià),是消費(fèi)電子企業(yè)常見的銷售策略,旨在拉動(dòng)銷量和市場(chǎng)份額。不過(guò),短期內(nèi)的降價(jià)可能會(huì)對(duì)品牌價(jià)格體系穩(wěn)定性和消費(fèi)者信任造成一定影響。
對(duì)于大疆此次預(yù)降價(jià),消費(fèi)者普遍關(guān)注的是線上線下售后差異問(wèn)題。線上平臺(tái)與線下經(jīng)銷商渠道在運(yùn)營(yíng)模式和成本結(jié)構(gòu)上存在客觀差異,品牌方要實(shí)行完全統(tǒng)一的退換貨與價(jià)保策略有一定難度。這一問(wèn)題在消費(fèi)電子及其他零售行業(yè)中普遍存在。
大疆方面表示,今后會(huì)與各渠道伙伴協(xié)同,根據(jù)不同平臺(tái)和渠道特點(diǎn),為用戶提供不斷優(yōu)化的售后體驗(yàn)。
行業(yè)觀察人士指出,大疆作為消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)和影像設(shè)備的領(lǐng)先企業(yè),近年不斷拓展產(chǎn)品線,進(jìn)入全景相機(jī)、掃地機(jī)器人等新領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)壓力隨之增大。此次大幅降價(jià)顯示出企業(yè)在保持銷量增長(zhǎng)和維護(hù)品牌形象之間尋求新的平衡。
對(duì)于消費(fèi)者而言,價(jià)格波動(dòng)頻繁凸顯了在消費(fèi)電子領(lǐng)域“早買早享受、晚買享折扣”的困境,也提醒消費(fèi)者關(guān)注價(jià)保和退換貨政策,及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。