千億大疆打響價格戰(zhàn) 消費者不滿情緒高漲

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2025-10-15 09:12:06 無冕財經(jīng)

千億大疆打響價格戰(zhàn) 消費者不滿情緒高漲。大疆的一則降價通知讓不少消費者措手不及。10月8日，這家去年營收約800億的企業(yè)突然宣布，自次日起對多款產(chǎn)品大幅降價，如上市剛一年的Osmo Pocket 3云臺相機，標準版直降700元，全能套裝版直降900元。

然而，這次降價并未贏得好評，反而引來了大批網(wǎng)友指責，“大疆預告降價已購買消費者退貨維權(quán)”話題沖上微博熱搜。爭執(zhí)的核心在于降價毫無征兆，而近期線下購機者難退差價，不少人覺得被“背刺”。

關(guān)于此次大降價的原因，猜測頗多。有人認為這是大疆的老套路，為清空庫存迎接新品。也有網(wǎng)友質(zhì)疑，大疆是否迫于市場競爭壓力才選擇這種直接的降價方式。當前市場競爭激烈，以手持智能影像設(shè)備市場為例，2024年影石創(chuàng)新、GoPro份額分別達35.6%和30.1%，而大疆的份額從2023年的19.1%降至13.2%。

10月8日，大疆突然宣布產(chǎn)品“大降價”。降價活動自10月9日起，為期6天；降價幅度從幾百到上千元不等，比如戶外電源Power 1000 V2直降900元，運動相機Action 4最高降價1129元，就連發(fā)布不到一年的熱門產(chǎn)品Osmo Pocket 3云臺相機也大幅降價。

盡管降價看似是好事，但這次卻引來了一陣不滿。許多剛?cè)胧执蠼a(chǎn)品的消費者表示自己被“背刺”。首先，降價時機恰好卡在國慶售賣黃金期之后，精準地“收割”了一批在節(jié)前和節(jié)日期間高價購入的用戶。其次，大疆產(chǎn)品均價普遍超過3000元，屬于重決策型消費品，消費者往往在購買前已經(jīng)進行過長期比價，對價格穩(wěn)定性有高預期。此番短時間內(nèi)部分產(chǎn)品價格浮動近四分之一，讓消費者難以接受。

真正點燃消費者不滿情緒的是線上線下售后政策的“雙重標準”，核心矛盾在于線下門店拒絕補償。按照大疆官方規(guī)則，線上門店部分產(chǎn)品支持“30天無理由退貨”與“7天價保”，但不少消費者反饋，向線下門店提出訴求時大多遭到拒絕。據(jù)媒體報道，一名用戶于9月14日在桂林一家大疆授權(quán)體驗店購買了Pocket 3，距今不足一個月。他表示，購買時已同店員確認大疆產(chǎn)品通常不降價，沒想到相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)上價格短時間內(nèi)降了700元，他找店員協(xié)商退差價，但店員未提及購買30天內(nèi)可退貨，目前尚未反饋解決方案。

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