雇人干活該明確職責(zé)范圍嗎？(2)
當(dāng)職責(zé)模糊時(shí)，你作為老板會(huì)發(fā)現(xiàn)：
·指揮失靈：布置任務(wù)時(shí)，需要反復(fù)解釋“這該誰做”，溝通成本極高。
·效率黑洞：要么出現(xiàn)“三不管”地帶，工作被擱置；要么出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)，幾個(gè)人做了同一件事。
·無法考核：功勞苦勞分不清，發(fā)獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)秀時(shí)全憑感覺，難以服眾，為團(tuán)隊(duì)矛盾埋下伏筆。
2.對(duì)員工而言：身心俱疲，喪失激情
員工在職責(zé)不清的團(tuán)隊(duì)中，感受通常是：
·無所適從：“我到底該做什么？”這種不確定性會(huì)帶來巨大的焦慮和壓力。
·忙閑不均：老實(shí)人、能者多勞，累死累活；會(huì)“躲事”的人反而清閑，嚴(yán)重打擊積極性。
·缺乏安全感：做好了，可能功勞是別人的；做錯(cuò)了，黑鍋可能自己背。沒有清晰的職責(zé)，就等于沒有安全的邊界。
·成長(zhǎng)受阻：無法在自己的專業(yè)領(lǐng)域深耕，整天打雜，個(gè)人價(jià)值無法提升。
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)而言：內(nèi)耗嚴(yán)重，文化惡化
·推諉扯皮成風(fēng)：“這不是我的事”會(huì)成為口頭禪，團(tuán)隊(duì)協(xié)作變成團(tuán)隊(duì)“協(xié)做”。
·凝聚力瓦解：相互抱怨、猜忌取代了信任與合作，團(tuán)隊(duì)氛圍變得toxic。
·劣幣驅(qū)逐良幣：有能力的員工會(huì)因?yàn)楦械交靵y和不公而離開，留下的往往是安于現(xiàn)狀、不愿承擔(dān)責(zé)任的人。
結(jié)論很殘酷：職責(zé)不清，你損失的不僅是當(dāng)下的一個(gè)項(xiàng)目，更是未來的核心人才和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二、如何科學(xué)地界定職責(zé)范圍？四步打造“高績(jī)效鐵軍”
那么，如何打破這個(gè)困局？其實(shí)并不復(fù)雜，關(guān)鍵在于變“人治”為“法制”，讓每個(gè)人在清晰的規(guī)則下奔跑。
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