近日來(lái)，商品廣告上的大字與小字引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。廣告中占據(jù)顯著位置的大字用來(lái)突出商品功效、銷量、折扣等吸引眼球的信息；而邊緣位置的小字則對(duì)大字信息作出補(bǔ)充和解釋，意圖消除可能帶來(lái)的責(zé)任。

這類“大字吸睛、小字免責(zé)”的現(xiàn)象在很多商品廣告上普遍存在。有些小字小到幾乎要用放大鏡才能看清楚，結(jié)合密密麻麻的小字免責(zé)內(nèi)容，大字所宣傳的信息給人一種“打折”的感覺(jué)。

商場(chǎng)柜臺(tái)的一款護(hù)膚品在廣告里宣稱“7天淡紋，緊致充盈”，但其右下角用小字解釋：數(shù)據(jù)來(lái)源于第三方機(jī)構(gòu)專業(yè)儀器，30位30歲至45歲女性志愿者使用該產(chǎn)品7天后的自我評(píng)價(jià)，實(shí)際效果因人而異。另一款氣墊產(chǎn)品宣傳“17小時(shí)持妝不卡粉”，左上角的小字解釋為：“持妝數(shù)據(jù)來(lái)自第三方檢測(cè)認(rèn)證，31名受試者在使用產(chǎn)品17小時(shí)后，對(duì)產(chǎn)品持妝效果給予積極評(píng)價(jià)”。

一款粉底液宣傳“24小時(shí)持妝0悶感”，小字解釋為：實(shí)驗(yàn)結(jié)果基于30位受試者24小時(shí)的測(cè)試，實(shí)際效果因人而異。另一款化妝品宣傳“24小時(shí)潤(rùn)貼更持色”，小字解釋為：受試結(jié)果源自實(shí)驗(yàn)室62名亞洲女性消費(fèi)者使用產(chǎn)品后的自我評(píng)估結(jié)果。一款眼霜自稱為“院線級(jí)抗老”“重塑年輕眼廓”，右下角的小字解釋“院線級(jí)”是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和效果的一種追求和承諾，“重塑”是比喻方法創(chuàng)意表達(dá)。

這些解釋性的小字往往字號(hào)很小，顏色暗淡，在五顏六色的廣告牌中很不起眼，甚至被下方擺放的各種展示品擋住，難以發(fā)現(xiàn)。

一款兒童電話手表宣傳“游泳級(jí)防水”“能戴著游泳的電話手表”，旁邊一只手表放在有水的容器內(nèi)。但其小字解釋：此防水技術(shù)不適用于淋浴和潛水、滑水或其他涉及高速水流或浸沒(méi)在淺水區(qū)以下的活動(dòng)，且防水性能并非永久狀態(tài)。旁邊的手表浸在水里的演示也用小字備注：此為廣告效果，具體使用效果受環(huán)境影響，請(qǐng)嚴(yán)格按照說(shuō)明書方式進(jìn)行使用。

牙膏包裝上也有類似情況，如宣傳“7天美白”和“4倍提亮”。前者小字解釋數(shù)據(jù)來(lái)自第三方機(jī)構(gòu)，后者解釋來(lái)自品牌自己的實(shí)驗(yàn)室，實(shí)際效果均因人而異。還有一款燕麥奶宣傳“乳糖不耐友好”，小字解釋為：乳糖含量未檢出。原來(lái)，這款燕麥奶不含動(dòng)物乳汁，屬于植物蛋白飲料。

地鐵里不少用銷量吸引眼球的廣告，如“高端兒童羽絨全國(guó)銷量領(lǐng)先”“廚房用糖全國(guó)銷量第一”。在光線較暗的地鐵軌道里，這種燈箱廣告明亮醒目，消費(fèi)者隔著屏蔽門很難注意下方的小字。這些銷量數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的限定條件包括市場(chǎng)終端零售價(jià)、穿著年齡等。兩個(gè)廣告的數(shù)據(jù)出自同一家咨詢公司。

商場(chǎng)里，有桃酥店宣傳“日銷900000片”，小字解釋數(shù)據(jù)來(lái)自該品牌2024年12月1日全國(guó)各門店銷售數(shù)據(jù)。一家連鎖快餐店宣傳“中國(guó)酸辣粉銷量第一”，小字解釋數(shù)據(jù)來(lái)源為某咨詢公司，按照2023年中國(guó)內(nèi)地線下渠道連鎖餐廳酸辣粉銷量計(jì)算，該品牌位列第一。這讓人疑惑：2025年是否還能用兩年前的銷量宣傳？

某砂鍋粥商家宣傳“某點(diǎn)評(píng)連續(xù)6年北京砂鍋粥菜品榜第一名”，小字解釋此“第一名”是指同品牌在另外一家商場(chǎng)的門店，而非此家門店。某熱門烤魚(yú)店宣傳“成都·重慶·北京 某點(diǎn)評(píng)美食熱門榜第一”，小字解釋信息來(lái)源是此排行榜在這些城市某個(gè)單日的熱門榜第一。

目前，商場(chǎng)里的大多數(shù)商家在打折宣傳時(shí)，“幾折起”的“起”字基本能與“幾折”的字號(hào)一致或相差不大，讓人容易看到。但也有一些商家玩“文字游戲”。例如某化妝品店門口寫著“會(huì)員換購(gòu)，低至5折”，其中的“5”是白色加粗放大字體，而“起”字對(duì)比起來(lái)顯得小了許多，容易產(chǎn)生誤解。

一家服裝店掛著“全場(chǎng)1折”的大紅色宣傳招牌，極具誘惑力。但走進(jìn)店內(nèi)，情況卻不同?！安皇钦f(shuō)全場(chǎng)1折嗎？這怎么是1.5折？”一位男士在店內(nèi)看中一件標(biāo)價(jià)3000多元的秋冬外套，試穿滿意后，店員告知他這款“打1.5折”。店員解釋道：“全場(chǎng)1折指的是所有春夏的商品，現(xiàn)在春夏的衣服基本處理完了，就剩角落里那么一點(diǎn)了。店里目前基本是秋冬款的衣服，折扣為1折或1.5折，不同款式折扣不一樣?！庇浾咴诘陜?nèi)詢問(wèn)的多款產(chǎn)品中，多是打1.5折。

此時(shí)再回頭看“全場(chǎng)1折”的宣傳牌，其實(shí)右下角還有一行小字，寫著“春夏所有商品”，雖然用白框標(biāo)注著，但要是不注意，只是匆匆一瞥，很難發(fā)現(xiàn)，尤其是設(shè)置在門店頂部的牌子，更難看到。此外，在該店入口處地面上的另外一個(gè)宣傳貼紙上，寫著“臻享優(yōu)惠，2折封頂”，但其下方寫有一行小字，寫著“一口價(jià)商品不參與，解釋權(quán)歸店鋪獨(dú)享”，不僅不容易讓人注意到，一個(gè)“獨(dú)享”還顯得有些不友好。

北京真佳律師事務(wù)所范曉紅律師介紹，《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條禁止絕對(duì)化用語(yǔ)。市場(chǎng)監(jiān)管總局于2023年發(fā)布的《廣告絕對(duì)化用語(yǔ)執(zhí)法指南》第五條為絕對(duì)化用語(yǔ)的使用提供了有限例外?！吨腥A人民共和國(guó)廣告法》第八條明確規(guī)定，法律、行政法規(guī)規(guī)定廣告中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示。第二十八條則規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。

目前，對(duì)于限定語(yǔ)應(yīng)如何標(biāo)注尚缺乏具體實(shí)施細(xì)則。限定詞是否屬于廣告法第八條所規(guī)定的應(yīng)當(dāng)“顯著、清晰表示”的內(nèi)容，視覺(jué)效果上的誤導(dǎo)性設(shè)計(jì)是否構(gòu)成第二十八條規(guī)定的虛假?gòu)V告，尚不明確。但可以確定的是，這種打擦邊球的宣傳方式，有違廣告法第五條所確立的誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)基本原則。