永輝超市員工吐槽薪資跟不上工作量！10月13日下午，永輝超市召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)，這是新任CEO、全國(guó)調(diào)改負(fù)責(zé)人王守誠(chéng)上任后首次公開(kāi)亮相，也是永輝第一次以線下發(fā)布會(huì)的形式分享門店調(diào)改情況。在一小時(shí)的演講中，履新不到一個(gè)月的90后CEO王守誠(chéng)多次提及“東來(lái)哥”和“國(guó)富哥”，表示胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)給了永輝仰望星空的信心，名創(chuàng)優(yōu)品首席執(zhí)行官葉國(guó)富則給了永輝腳踏實(shí)地的動(dòng)力。

學(xué)習(xí)胖東來(lái)的品質(zhì)零售路線已成為永輝調(diào)改工作的核心策略；葉國(guó)富入股加速了調(diào)改工作進(jìn)程，也帶來(lái)了不少正向關(guān)注。自去年5月底首家門店啟動(dòng)調(diào)改至今已有16個(gè)月時(shí)間，按照公司目標(biāo)，到9月底全國(guó)調(diào)改門店數(shù)量將超過(guò)200家。王守誠(chéng)在發(fā)布會(huì)上表示，調(diào)改門店平均客流增長(zhǎng)80%，穩(wěn)定期盈利超過(guò)去五年最高值，并強(qiáng)調(diào)調(diào)改無(wú)終點(diǎn)，未來(lái)會(huì)持續(xù)投入人貨場(chǎng)提升品質(zhì)。

王守誠(chéng)還用十幾分鐘的時(shí)間講述員工關(guān)懷，稱企業(yè)應(yīng)將員工和顧客放在首位。他提到過(guò)去永輝店長(zhǎng)薪資低，養(yǎng)家困難，現(xiàn)在經(jīng)歷兩輪調(diào)薪后，永輝店長(zhǎng)的平均基礎(chǔ)年薪可達(dá)30萬(wàn)元。此外，永輝向調(diào)改店員工執(zhí)行分紅政策，今年1月至8月已發(fā)放超3100萬(wàn)元，單店分紅最高超30萬(wàn)元。他認(rèn)為員工、服務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該形成飛輪效應(yīng)，從而促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

然而現(xiàn)實(shí)與理想仍有較大差距。自調(diào)改開(kāi)啟以來(lái)，社交平臺(tái)上頻繁出現(xiàn)永輝超市員工對(duì)工作的吐槽，主要集中在工作量翻倍但薪資增長(zhǎng)無(wú)幾、調(diào)改后工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛等問(wèn)題。永輝超市為提升門店服務(wù)水平，建立了一套門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則體系，稱為“五色卡”，涉及服務(wù)、商品安全、商品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)安全、環(huán)境體驗(yàn)五個(gè)維度。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，員工如果未滿足執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)會(huì)被扣分（對(duì)應(yīng)扣錢）。有前員工反映，因玩手機(jī)被領(lǐng)導(dǎo)拍到照片而失去1500元分紅，甚至有員工因“沒(méi)和顧客說(shuō)你好”被扣分。

王守誠(chéng)指出，永輝過(guò)去十年輝煌，巔峰時(shí)超千家門店、摸到千億門檻，但如今走到這一步，是因過(guò)去忽視了員工幸福、顧客體驗(yàn)及合作伙伴利益。