12306新增積分兌換座位升席功能會員服務(wù)再升級

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2025-10-18 01:26:19 百家號

國鐵集團宣布，自10月20日起，鐵路12306將對“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)進行優(yōu)化升級。此次升級后，會員積分不僅可以兌換火車票，還可以用于座位升席。14至28周歲的常旅客會員購票乘車后將獲得票面金額10倍的積分，是原來獲贈積分的兩倍。

目前，普通常旅客會員購票乘車后可獲得票面金額5倍的積分，年滿60周歲的老年常旅客會員則可獲得票面金額15倍的積分，為普通常旅客會員的三倍。積分可用于本人或指定受讓人兌換火車票，兌換時100積分可抵1元使用。兌換的車票可以辦理一次改簽，并扣減部分積分作為改簽費，但不支持退票和變更到站業(yè)務(wù)。

從10月20日起，常旅客會員積分應(yīng)用場景將新增列車座位升席功能。會員本人可使用積分在列車上兌換原車票未乘區(qū)間內(nèi)的任意區(qū)間座位的升席。乘車途中，會員可以通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼登記升席需求，或者直接聯(lián)系列車工作人員辦理。接到旅客升席需求后，列車工作人員會根據(jù)列車座席空余情況及時辦理。使用會員積分升席后的新車票不能辦理退票、改簽業(yè)務(wù)。如果因不可抗力或鐵路責(zé)任造成升席車票不能使用時，可以辦理退票，升席車票未乘區(qū)間的積分將返回會員賬戶。

鐵路12306還對14至28周歲持居民身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證的常旅客會員實施更大幅度的積分優(yōu)惠。10月20日起，這一年齡段的常旅客會員購票乘車后將獲得票面金額10倍的積分，為普通常旅客會員的兩倍。例如，普通常旅客會員花費1000元購票乘車，可獲贈5000積分、抵50元使用；而14至28周歲的常旅客會員花費同樣金額則可獲贈10000積分、抵100元使用。選擇購買學(xué)生優(yōu)惠票的常旅客會員暫不疊加雙倍積分優(yōu)惠。

此次“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)優(yōu)化升級將進一步擴大以鐵路為紐帶的服務(wù)消費，旅客將獲得更多實惠，有利于激發(fā)“鐵路+”消費潛力，促進人員流動和沿線經(jīng)濟發(fā)展，為全面擴大內(nèi)需注入新動能。優(yōu)化升級后的“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)相關(guān)規(guī)則可通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端和12306客服熱線查詢。

(責(zé)任編輯：0764)

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