中國國家鐵路集團有限公司宣布,自10月20日起,“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)將進(jìn)行優(yōu)化升級。此次升級針對14至28周歲的常旅客會員,提供更大幅度的積分優(yōu)惠,并新增座位升席功能,進(jìn)一步拓展了積分應(yīng)用場景。
目前,常旅客會員積分可用于本人或指定受讓人兌換火車票,兌換時100積分可抵1元使用。從10月20日起,常旅客會員積分還將新增列車座位升席功能。會員可在列車上使用積分辦理原車票未乘區(qū)間內(nèi)的任意區(qū)間座位升席。乘車途中,會員可通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼登記升席需求,或直接聯(lián)系列車工作人員辦理。接到旅客升席需求后,列車工作人員將根據(jù)列車座席空余情況及時處理。使用積分升席后的新車票不能辦理退票和改簽業(yè)務(wù),但因不可抗力或鐵路責(zé)任造成升席車票不能使用時,可以辦理退票,未乘區(qū)間的積分將返回會員賬戶。