今年雙11 我的AI比我還忙：智能助手成購(gòu)物新寵

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2025-10-20 22:44:13 海報(bào)新聞

雙11開啟后，社交平臺(tái)上有人向Deepseek提問如何使用優(yōu)惠券最劃算。AI計(jì)算了五分鐘，最終給出了最優(yōu)方案，讓網(wǎng)友感到非常方便。

今年雙11，天貓和京東的活動(dòng)提前開始。天貓雙11于10月20日晚8點(diǎn)現(xiàn)貨開賣，京東則在10月9日全面開啟。兩大平臺(tái)的雙11活動(dòng)均延續(xù)至11月14日。從目前的數(shù)據(jù)看，消費(fèi)者購(gòu)買熱情高漲。天貓數(shù)據(jù)顯示，預(yù)售首小時(shí)有35個(gè)品牌成交破億，1802個(gè)品牌成交翻倍。京東數(shù)據(jù)顯示，家電、手機(jī)等帶電品類訂單量同比增長(zhǎng)超70%。

今年雙11的一大亮點(diǎn)是AI的應(yīng)用。天貓推出“AI萬能搜”、“AI幫我挑”等AI導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用，幫助消費(fèi)者篩選商品、推薦同款價(jià)優(yōu)商品。京東也提供了京小智、京點(diǎn)點(diǎn)等多種智能AI工具，大幅縮短消費(fèi)者的等候時(shí)間。這些AI助手不僅幫助用戶解決購(gòu)物攻略、口碑評(píng)測(cè)等問題，還能提供決策建議。

許多網(wǎng)友在面對(duì)復(fù)雜的優(yōu)惠券組合時(shí)，會(huì)求助于AI助手。例如，有網(wǎng)友向豆包App請(qǐng)教如何將多個(gè)商品價(jià)格湊成最接近1000元。還有網(wǎng)友對(duì)比了不同AI助手在計(jì)算折扣時(shí)的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)某些AI的思路更清晰，便于理解。

目前，一些大模型已經(jīng)接軌電商平臺(tái)。騰訊元寶接入京東，沃爾瑪與OpenAI合作，字節(jié)跳動(dòng)旗下豆包也與抖音商城深度打通。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)與中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心聯(lián)合編制的報(bào)告指出，AI大模型已深度滲透直播選品、智能客服等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化了運(yùn)營(yíng)流程，重構(gòu)了消費(fèi)決策路徑。

電商行業(yè)正從“貨架電商”、“內(nèi)容電商”走向“智能電商”階段。在“智能電商”時(shí)代，消費(fèi)者的購(gòu)物流程將更加高效精準(zhǔn)。AI技術(shù)積累已達(dá)到一定程度，雙11成為展示和驗(yàn)證AI能力的最佳舞臺(tái)。對(duì)于商家而言，AI已經(jīng)深度介入供應(yīng)鏈分析、銷售預(yù)測(cè)等工作，提升了效率并降低了風(fēng)險(xiǎn)。未來，購(gòu)物行為將變得更加無處不在，用戶只需向AI助手發(fā)出指令，其余過程均可由AI自動(dòng)完成。

(責(zé)任編輯：0882)

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