澡后發(fā)現(xiàn)花灑有糞便住客拒收賠償 拒絕道德綁架!19日,武漢女子在北京全季酒店洗澡后發(fā)現(xiàn)花灑上有糞便的事件引起了廣泛關注。20日,當事人趙女士表示已經收到了600余元房費,但她拒絕了酒店提出的2000元賠償。她認為自己并不是為了賠償,而是覺得被道德綁架了,心里過意不去。
事件發(fā)酵后,趙女士注意到網絡上出現(xiàn)了不同的聲音。有網友質疑她是追著小事不放為了賠償,還有人懷疑是她自己在花灑上動了手腳。此外,酒店在接受采訪時稱已經報警,她認為有必要查清事實,雙方都要負責任地處理。
趙女士回憶,事件發(fā)生當晚她曾向前臺提出更換房間,但工作人員建議讓保潔阿姨清洗花灑后繼續(xù)入住。次日離開酒店時,門店經理與她面談,表示可以退還房費,賠償問題則需要更高層授權。整個過程中,她感到酒店方沒有足夠重視此事。
趙女士強調,花灑上的糞便是干枯狀態(tài),絕對不是臨時動手腳的結果。20日,酒店多次聯(lián)系她表達了歉意,并轉達了領導的處理方案,愿意退還房費并賠償2000元。但在溝通過程中,對方提到要開除保潔阿姨,賠償將由保潔阿姨承擔,這讓趙女士感到不滿。她認為,酒店行業(yè)應該針對這種情況進行培訓,而不是簡單粗暴地開除員工并讓她承擔責任。
趙女士還提到,酒店在溝通過程中傳來了和解協(xié)議,要求她在接受退款和賠償?shù)臈l件下不得再投訴或報道事件,否則需承擔賠償責任。她認為,酒店的處理方式過于追求息事寧人。最終,她收下了房費但拒絕了賠償,不愿再配合酒店的一系列操作。
20日晚,記者聯(lián)系涉事酒店并將趙女士的意見轉達給工作人員,但工作人員表示不了解具體情況,記錄了記者聯(lián)系方式后由專人回復。截至發(fā)稿,記者未收到進一步回復。