事實(shí)上,“規(guī)范收費(fèi)”不應(yīng)只是一句口號(hào),更不能成為彈性執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。真正的出行公平應(yīng)是乘客清晰知曉收費(fèi)構(gòu)成、司機(jī)嚴(yán)格遵守定價(jià)規(guī)則、平臺(tái)與監(jiān)管部門筑牢防線的有機(jī)統(tǒng)一。新能源出租車的普及本是推動(dòng)綠色出行、降低乘客成本的好事,若任由違規(guī)收費(fèi)蔓延,不僅會(huì)抵消新能源車的價(jià)格優(yōu)勢(shì),還會(huì)透支消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信任。
守住出行收費(fèi)的公平紅線,需要多方協(xié)同構(gòu)建“防錯(cuò)+懲違+維權(quán)”的全鏈條機(jī)制。司機(jī)必須明確新能源與燃油車的收費(fèi)差異,摒棄僥幸心理;平臺(tái)需升級(jí)技術(shù)手段,在訂單中明確標(biāo)注“新能源車無燃油附加費(fèi)”,并對(duì)異常收費(fèi)訂單實(shí)時(shí)預(yù)警、自動(dòng)攔截;監(jiān)管部門要打通協(xié)同壁壘,加強(qiáng)日常巡查,明確維權(quán)流程,讓消費(fèi)者高效維權(quán);乘客則應(yīng)主動(dòng)留存訂單截圖、發(fā)票等證據(jù),遇到違規(guī)收費(fèi)及時(shí)投訴。唯有如此,才能讓新能源出租車的收費(fèi)回歸透明合理,讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓出行公平真正落地生根。