坐新能源車被收燃油附加費違規(guī)收費引爭議

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2025-10-22 14:17:59 紅網

坐新能源車被收燃油附加費違規(guī)收費引爭議！近日，石家莊的崔先生通過滴滴平臺網約新能源出租車，原本11.9元的車費被額外加收3元燃油附加費。查詢后發(fā)現(xiàn)，此前多筆訂單均存在0.5元至3元不等的違規(guī)收費。目前平臺已從司機收入中扣除違規(guī)收取的3元退還給乘客，并對司機進行了處罰。

類似事件在大連、南昌等地也時有發(fā)生，純電動出租車司機以“燃油附加費”名義額外收費，即便當?shù)孛鞔_規(guī)定新能源車輛不得收取該費用，此類糾紛仍屢見不鮮。

燃油附加費設立初衷是為了緩解傳統(tǒng)燃油出租車因油價上漲產生的運營成本壓力，其收費范圍和標準與燃油消耗直接掛鉤。而新能源出租車以電力為動力，運營成本與油價波動毫無關聯(lián)，收取燃油附加費本質上是違規(guī)行為。

各地政策早已明確燃油附加費的具體規(guī)定。例如，石家莊規(guī)定燃油附加費僅0.5元且新能源車不收取該費用，南昌則對違規(guī)司機罰款200元。然而，部分司機卻無視這些規(guī)定，或曲解政策，或僥幸牟利，將本不該存在的“燃油成本”轉嫁給乘客。更有甚者，南昌一些司機以“電費高、租金貴”為由，為違規(guī)收費辯解，無視定價規(guī)則的嚴肅性，使合理收費變成隨意操作。

這場收費亂象不僅暴露了個別司機的規(guī)則意識缺失，還反映了平臺監(jiān)管滯后和部門協(xié)同漏洞。滴滴等平臺雖稱“禁止司機違規(guī)加費”，卻未能在訂單生成、費用結算時及時攔截異常收費。直到崔先生多次被違規(guī)收費并主動投訴，問題才被發(fā)現(xiàn)，顯示出平臺費用審核機制存在明顯短板。消費者維權時又面臨交通部門協(xié)調補償優(yōu)惠券、市場監(jiān)管部門稱非職權范圍的困境，增加了消費者的維權成本，也讓違規(guī)司機有了“鉆空子”的空間。這類亂象若發(fā)生在旅游城市或交通樞紐，不僅會損害本地市民利益，影響外地乘客對城市的印象，還會破壞城市服務品牌形象。

事實上，“規(guī)范收費”不應只是一句口號，更不能成為彈性執(zhí)行的標準。真正的出行公平應是乘客清晰知曉收費構成、司機嚴格遵守定價規(guī)則、平臺與監(jiān)管部門筑牢防線的有機統(tǒng)一。新能源出租車的普及本是推動綠色出行、降低乘客成本的好事，若任由違規(guī)收費蔓延，不僅會抵消新能源車的價格優(yōu)勢，還會透支消費者對行業(yè)的信任。

守住出行收費的公平紅線，需要多方協(xié)同構建“防錯+懲違+維權”的全鏈條機制。司機必須明確新能源與燃油車的收費差異，摒棄僥幸心理；平臺需升級技術手段，在訂單中明確標注“新能源車無燃油附加費”，并對異常收費訂單實時預警、自動攔截；監(jiān)管部門要打通協(xié)同壁壘，加強日常巡查，明確維權流程，讓消費者高效維權；乘客則應主動留存訂單截圖、發(fā)票等證據，遇到違規(guī)收費及時投訴。唯有如此，才能讓新能源出租車的收費回歸透明合理，讓消費者享受到優(yōu)質服務，讓出行公平真正落地生根。

(責任編輯：0882)

關閉

坐新能源車被收燃油附加費 違規(guī)收費引爭議

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

坐新能源車被收燃油附加費違規(guī)收費引爭議