京東、美團、餓了么被市場監(jiān)管總局調查 食品安全問題引關注
10月中旬，京東、美團、餓了么等公司同一天被國家市場監(jiān)督管理總局調查，涉及食品安全和外賣平臺對商家經營資質審核等問題。一位接受調查的平臺員工透露，此次調查與以往不同，工作人員上門并全程通過執(zhí)法記錄儀攝錄，要求業(yè)務負責人回公司接受問詢。部分公司被駐場問詢數日，也有公司消極配合執(zhí)法。
除了三大外賣平臺，抖音集團也在調查名單中。自2022年起，抖音通過“小時達”切入即時零售業(yè)態(tài)，目前覆蓋鮮花、蛋糕、生鮮等品類。另一家接受調查的平臺人士表示，調查原因之一是有用戶在某外賣平臺買到了貨不對板的蛋糕，下單和收貨的品牌不一致。用戶質疑進駐該外賣平臺的商家經營資質不規(guī)范，并將問題反映至監(jiān)管部門。調查發(fā)現，存在問題的商家進駐了多個平臺，不止一家平臺存在蛋糕貨不對板的問題。
相關部門上門前要求平臺準備所需材料，截至10月23日，暫未收到整改要求。目前調查仍在進行中，各平臺正在撰寫材料向監(jiān)管部門匯報情況。自2025年2月起，京東、美團、餓了么輪番打響“外賣大戰(zhàn)”，并在5月和7月兩次被國家市場監(jiān)督管理總局、商務部等多部門約談，涉及食品安全、不正當競爭、反內卷等問題。
10月16日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《網絡餐飲服務第三方平臺提供者和入網餐飲服務提供者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定（征求意見稿）》，進一步聚焦外賣餐飲食品安全，針對網絡餐飲服務中的平臺責任不清、入網餐飲服務提供者管理不嚴等問題作了系統(tǒng)性規(guī)定。針對監(jiān)管部門上門調查一事，媒體向京東、美團、餓了么、抖音集團等公司求證，但未獲有效回應。
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