鄭智化 沒有連滾帶爬 機(jī)場服務(wù)引發(fā)熱議!10月26日,鄭智化怒斥深圳機(jī)場的消息登上微博熱搜。這位因小兒麻痹癥行動(dòng)不便的歌手在微博上表示,在深圳機(jī)場登機(jī)時(shí)遇到了困難:航班被安排在遠(yuǎn)機(jī)位,升降車停在機(jī)門旁有25公分的高度差,導(dǎo)致輪椅無法推上去,他自己也難以跨過。更讓他生氣的是,升降車司機(jī)沒有幫忙調(diào)整高度,而是冷眼旁觀。
這一言論立即引發(fā)網(wǎng)友熱議,許多人對機(jī)場服務(wù)表達(dá)了不滿。然而,事情很快出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。深圳機(jī)場迅速回應(yīng)并在評論區(qū)道歉,隨后發(fā)布了詳細(xì)的情況說明和監(jiān)控視頻。視頻顯示,工作人員確實(shí)幫助鄭智化順利登機(jī),并無“連滾帶爬”的場景。兩名工作人員全程貼身陪護(hù),協(xié)助他進(jìn)入機(jī)艙。
關(guān)于高度差問題,機(jī)場解釋稱這是為了防止設(shè)備刮碰機(jī)身的安全規(guī)范。盡管如此,機(jī)場承認(rèn)在應(yīng)對行動(dòng)不便旅客方面存在不足,隨即宣布了三條新措施:優(yōu)先為有輪椅旅客的航班提供廊橋,增加保障人員數(shù)量,以及試點(diǎn)使用帶坡度連接裝置解決高度差問題。
鄭智化隨后回應(yīng)稱,機(jī)場已向他個(gè)人道歉,他不再追究此事,并希望借此推動(dòng)無障礙服務(wù)的優(yōu)化。這次事件反映出,雖然機(jī)場按安全規(guī)程操作并無不妥,但在實(shí)際操作中需要更多靈活性和人性化服務(wù)。國內(nèi)許多公共場所的無障礙設(shè)施常常存在“看著有”卻“不好用”的問題,希望深圳機(jī)場的整改措施能夠持續(xù)并推廣到其他地方,真正實(shí)現(xiàn)無障礙服務(wù)的舒適與便捷。鄭智化 沒有連滾帶爬 機(jī)場服務(wù)引發(fā)熱議!
10月26日凌晨,歌手鄭智化發(fā)文稱已收到深圳機(jī)場的道歉,并表示不再追究此事。此前一天,63歲的鄭智化在社交媒體上控訴深圳機(jī)場對待殘疾人的態(tài)度冷漠無情
2025-10-27 14:48:29鄭智化就連滾帶爬"表述致歉