清風(fēng)抽紙里發(fā)現(xiàn)活蟲？客服：生產(chǎn)環(huán)節(jié)不會(huì)有蟲害進(jìn)入產(chǎn)品
近日，有江蘇的消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖投訴，她在購買的未開封的清風(fēng)抽紙中發(fā)現(xiàn)有活蟲，此事引發(fā)爭(zhēng)議。該消費(fèi)者發(fā)布的視頻顯示，一包清風(fēng)抽紙中有一條蠕動(dòng)的蟲子，抽紙口未有開封過的痕跡。該消費(fèi)者稱，該包抽紙確實(shí)沒有開封過，她也沒必要專門找一條活蟲塞進(jìn)抽紙中。
10月24日，記者嘗試聯(lián)系采訪該消費(fèi)者，同日記者就此事發(fā)送采訪郵件至清風(fēng)紙巾所屬金紅葉紙業(yè)集團(tuán)，截至發(fā)稿前均未得到回應(yīng)。
10月27日，清風(fēng)官方客服向記者表示，公司的廠房是密閉且有蚊蟲防控設(shè)施，產(chǎn)品采用原生木漿高溫抄造，全自動(dòng)機(jī)臺(tái)加工包裝，生產(chǎn)環(huán)節(jié)不會(huì)產(chǎn)生蟲害進(jìn)入產(chǎn)品的現(xiàn)象，公司的產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者的手中還經(jīng)過倉儲(chǔ)、運(yùn)輸，存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。另有電商平臺(tái)的清風(fēng)官方客服表示，由于軟抽產(chǎn)品單包裝入箱，單包端面非完全密封，產(chǎn)品經(jīng)倉儲(chǔ)運(yùn)輸快遞環(huán)節(jié)較多，消費(fèi)者可以將投訴的產(chǎn)品寄到公司，公司將分析具體問題。
金紅葉紙巾集團(tuán)隸屬于金光集團(tuán)。企業(yè)官網(wǎng)顯示，金光集團(tuán)由印尼知名華人黃奕聰于1938年創(chuàng)立，集團(tuán)擁有制漿造紙、金融、農(nóng)業(yè)及食品加工等七大核心產(chǎn)業(yè)，其中金紅葉紙巾集團(tuán)1972年創(chuàng)辦，1992年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
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