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希爾頓酒店回應赤身男闖入夫妻房間 房卡操作失誤所致

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2025-11-01 09:20:52  人民網江蘇頻道

10月30日，孫先生和愛人入住蘇州吳江敏華希爾頓逸林酒店時，一名赤身光腳的陌生男子半夜突然闖入房間。據(jù)孫先生描述，事情發(fā)生在10月28日凌晨12時許，他被愛人從睡夢中叫醒，發(fā)現(xiàn)房間里有一個陌生人。這名男子約200斤重，赤裸上身且光著腳，僅穿著一條黑色褲子站在房門走廊處。孫先生過了十幾秒才反應過來，趕緊撥打前臺電話并報警。

孫先生當時詢問對方身份，見其支支吾吾一時半會兒回答不上來，便讓他先離開。孫先生稱自己當時很害怕，安撫愛人的同時，確保自身安全。孫先生提供了一張吳江經濟技術開發(fā)區(qū)派出所出具的情況說明，該說明稱：2025年10月28日凌晨1時32分，開發(fā)區(qū)派出所接到報警，稱開發(fā)區(qū)希爾頓逸林酒店內有陌生人進入房間，后經核實系酒店前臺操作房卡失誤導致走錯房間。

孫先生介紹，酒店方面解釋稱闖入房間的男子是隔壁住戶，警方后續(xù)沒有給出具體答復。事發(fā)時，孫先生房間的門鎖存在問題，關不上也不會發(fā)出警報聲，酒店方也承認房門存在問題。當晚，酒店退還了房費并更換了房間。孫先生表示，作為希爾頓這樣的酒店，不應該發(fā)生這樣的事。他還提到，當時撥打酒店電話四五次都未接通，酒店的應急響應存在問題。

此事對孫先生的生活產生了一定影響，他的愛人在睡前會反復詢問是否鎖門，前天去醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷她有應激障礙。10月30日下午，涉事酒店工作人員表示不方便透露細節(jié)，并稱已經與當事人達成和解。當被問及是否存在安全管理漏洞時，工作人員僅重復“已與當事人達成一致”。

(責任編輯：zx0176)
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