車(chē)主選中尾號(hào)6646號(hào)牌卻被告知作廢 系統(tǒng)升級(jí)惹爭(zhēng)議
在浙江杭州，一名男子購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后前往車(chē)管所選號(hào)。他在一眾隨機(jī)數(shù)字中一眼相中了尾號(hào)“6646”的車(chē)牌，覺(jué)得這個(gè)號(hào)碼順口好記，看起來(lái)也舒服，于是毫不猶豫地選擇了它。然而，在提交繳費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)提示該號(hào)碼作廢，需要重新選擇。
史先生對(duì)此感到困惑，向工作人員詢(xún)問(wèn)原因，但對(duì)方僅簡(jiǎn)單解釋說(shuō)這個(gè)號(hào)碼不能使用，建議他再選一次。回到選號(hào)機(jī)前，史先生發(fā)現(xiàn)下一批號(hào)碼中再也沒(méi)有像6646那樣讓他滿(mǎn)意的組合。要么數(shù)字不連貫，要么毫無(wú)規(guī)律，總之沒(méi)有一個(gè)合眼緣的。經(jīng)過(guò)一夜思考，他覺(jué)得事情不對(duì)勁，再次找到車(chē)管所尋求幫助，最終獲得了另一次選號(hào)的機(jī)會(huì)。
車(chē)管所隨后回應(yīng)稱(chēng)，可能是系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致車(chē)牌被卡住，屬于技術(shù)問(wèn)題，并表示會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)以避免類(lèi)似情況發(fā)生。實(shí)際上，這種現(xiàn)象在全國(guó)范圍內(nèi)車(chē)管系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)對(duì)接或號(hào)段同步過(guò)程中確實(shí)可能發(fā)生。然而，對(duì)于普通車(chē)主來(lái)說(shuō)，他們只看到自己選中的號(hào)碼突然無(wú)法使用，這難免讓他們感到不滿(mǎn)。
關(guān)鍵在于車(chē)主能否相信整個(gè)流程是公平透明的。既然選號(hào)系統(tǒng)是隨機(jī)的，就應(yīng)該讓每個(gè)人感受到公正性。雖然技術(shù)問(wèn)題可以理解，但在遇到這種情況時(shí)，車(chē)管所提供更清晰的操作記錄，如號(hào)碼作廢的時(shí)間點(diǎn)、原因代碼及后臺(tái)截圖等，即使只是形式上的透明，也能增加公眾的信任感。
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