現(xiàn)在,部分高鐵列車已支持寵物托運業(yè)務(wù)。在鐵路12306官方購票頁面上,一些車次信息旁標(biāo)有“寵”字標(biāo)識,這意味著該趟列車可以辦理寵物托運。目前全國共有40座高鐵站提供這項服務(wù)。
購買帶有“寵”字標(biāo)識的車票后,頁面會自動顯示“寵物托運”入口。點擊“預(yù)約下單”,選擇出發(fā)站、到達(dá)站和托運日期,系統(tǒng)將實時顯示剩余位置。接下來進(jìn)入寵物信息填寫頁,填寫托運人、收貨人及寵物的相關(guān)預(yù)約信息。提交訂單后,工作人員將在兩小時內(nèi)進(jìn)行審核,并通過短信通知審核結(jié)果。
另外,還推出了寵物單獨托運服務(wù)。托運人需在計劃托運日期前2至5天撥打95572進(jìn)行預(yù)約,每次可托運一只寵物。