鐵路12306官方購票頁面上,部分列車車次信息旁出現(xiàn)了“寵”字標識,這意味著這些列車可以辦理寵物托運業(yè)務(wù)。目前全國有40座高鐵站提供這項服務(wù)。
購買帶有“寵”字標識的車票后,頁面會自動顯示“寵物托運”入口。點擊“預(yù)約下單”,選擇出發(fā)站、到達站和托運日期,系統(tǒng)會實時顯示剩余位置。接下來進入寵物信息填寫頁,填寫托運人、收貨人及寵物的相關(guān)預(yù)約信息,然后提交訂單。工作人員會在兩小時內(nèi)進行審核,并通過短信通知審核結(jié)果。
此外,還推出了寵物單獨托運服務(wù)。托運人需要在計劃托運日期前2到5天撥打95572進行預(yù)約,每次可托運一只寵物。