網(wǎng)友爆料多位前阿里人加入山姆 引發(fā)“阿里味”爭議
網(wǎng)友爆料多位前阿里人加入山姆 引發(fā)“阿里味”爭議！近日，山姆因APP改動引發(fā)爭議，網(wǎng)友將矛頭指向剛?cè)肼毑痪玫那鞍⒗锔吖軇Ⅸi，進(jìn)而引發(fā)了關(guān)于“阿里味”的討論。據(jù)最新消息，近期又有幾位前阿里員工加入山姆。其中，前阿里P9童顏（楊小梅，前天貓國際美妝負(fù)責(zé)人）已于10月中旬加入山姆，擔(dān)任采購運營副總裁，向山姆高級副總裁兼首席采購官張青匯報。此外，前阿里P11、天貓國際負(fù)責(zé)人奧文也于近期加入山姆。
越來越多的阿里人選擇在山姆開啟職業(yè)生涯的新篇章。山姆引進(jìn)阿里系高管的一個背景是其業(yè)績增長和門店擴(kuò)張。山姆2025財年的業(yè)績已占沃爾瑪中國超三分之二，成為核心業(yè)務(wù)。2024年銷售額突破1000億元，2025年第二季度中國區(qū)交易單量實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。從積極角度看，阿里系高管的加入為山姆能力補強提供了支持。沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示，劉鵬的國際視野、全球供應(yīng)鏈整合能力和豐富的中國零售及全渠道經(jīng)驗將帶領(lǐng)山姆中國團(tuán)隊實現(xiàn)戰(zhàn)略升級。奧文與童顏在全球選品和供應(yīng)鏈整合方面經(jīng)驗豐富。
然而，在過去一年中，山姆在供應(yīng)鏈管理和運營上頻遭質(zhì)疑，面臨著市場和用戶的拷問。山姆能積累千萬會員，很大程度上在于“無需辨?zhèn)?、無套路”的信任體系?！鞍⒗镂丁币l(fā)的爭議，本質(zhì)上是用戶對“套路化營銷”和“大眾化轉(zhuǎn)型”的擔(dān)憂。如果處理不當(dāng)，可能動搖品牌根基?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)“效率優(yōu)先”的打法與山姆長期沉淀的“會員服務(wù)優(yōu)先”基因存在天然差異，如何保持?jǐn)U張與服務(wù)質(zhì)量的平衡將成為這些新高管面臨的挑戰(zhàn)。
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