伴隨居民健康意識(shí)提升,我國健康體檢需求持續(xù)增長,商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生并發(fā)展壯大。然而,隨著個(gè)別負(fù)面事件的曝光,與商業(yè)體檢相關(guān)的一些問題浮出水面:誘導(dǎo)消費(fèi)、過度檢查、漏診誤診、售后缺位……
這些問題的出現(xiàn),根源在于逐利思維對責(zé)任思維的侵蝕。不少機(jī)構(gòu)將體檢當(dāng)作流量生意,靠低價(jià)套餐引流,再通過醫(yī)生的話術(shù)推銷誘導(dǎo)消費(fèi)者升級(jí)高價(jià)項(xiàng)目。為控制成本,一些體檢機(jī)構(gòu)甚至聘用無資質(zhì)醫(yī)護(hù)人員,設(shè)備維護(hù)缺位,樣本檢測流程簡化,導(dǎo)致體檢報(bào)告“千人一面”,甚至出現(xiàn)漏診、誤診,耽誤消費(fèi)者治療時(shí)機(jī)。這種“重營銷、輕質(zhì)量”的模式,讓體檢背離了“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”的核心價(jià)值。