11月7日,泡泡瑪特直播事故登上微博熱搜榜首。在網(wǎng)友曝光的視頻中,一名女性工作人員手持掛鏈表示“這個(gè)東西賣79塊錢確實(shí)有點(diǎn)”,另一名男性工作人員則說(shuō)“沒(méi)事,會(huì)有人買單的”,女性工作人員隨后補(bǔ)充了一句“過(guò)分”。網(wǎng)友還提供了一張商品截圖,顯示DIMOO新生日記系列-掛鏈盲盒的價(jià)格為79元至474元。
同日,咨詢泡泡瑪特淘寶旗艦店時(shí),客服回應(yīng)稱已經(jīng)收到相關(guān)情況并交由相關(guān)部門處理,公司高度重視并正在積極核實(shí)。網(wǎng)傳商品定價(jià)79元,在泡泡瑪特官方商城已售罄。在泡泡瑪特淘寶京東旗艦店也未發(fā)現(xiàn)該商品,客服表示商品已經(jīng)售空下架。
網(wǎng)傳視頻中有小程序直播字樣,視頻中的直播賬號(hào)頭像與“泡泡瑪特抽盒機(jī)”小程序頭像高度相似。在該小程序中,DIMOO新生日記系列-掛鏈盲盒這款商品已經(jīng)售罄,預(yù)計(jì)2025年11月14日開始發(fā)貨。
有消息稱涉事的兩位工作人員已被開除,并且相關(guān)部門也被追責(zé)。但據(jù)泡泡瑪特內(nèi)部人士透露,確實(shí)發(fā)生了直播事故,公司正在緊急調(diào)查,不會(huì)開除直播事故中相關(guān)員工。