近年來,惡意退貨加大了商家成本,部分承受不起的商家無奈退出市場,甚至欠款“跑路”。留下來的商家有些為了應對高退貨率選擇提高售價以維持利潤,導致商品性價比下降,形成惡性循環(huán)。
然而,如此簡單粗暴的對策也引發(fā)了新的爭議。有網友質疑:“怎么可以這么不信任消費者呢?”這些聲音點出了問題的另一面:“巨型吊牌”在打擊惡意退貨的同時也可能誤傷正常消費者的購物體驗,甚至透露出一種電商對消費者群體普遍的不信任感,暴露了當前電商環(huán)境中脆弱的信任鏈條。
電商專家王采銥認為,商業(yè)的健康發(fā)展依賴于買賣雙方的互信與善意?!熬扌偷跖啤敝螛瞬恢伪?,無法從根本上修復誠信的裂痕。當消費者無需因碩大的吊牌而感到被審視,商家也無須絞盡腦汁防止惡意退貨時,一個健康和諧的消費市場才算到來。
一年一度的雙11電商促銷季再次來臨,一則關于“巨型吊牌防退貨”的消息登上微博熱搜。面對女裝超過80%的高退貨率問題,許多商家今年將新衣吊牌做成了A4紙大小
2025-11-11 09:42:53女裝退貨創(chuàng)新高