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女裝退貨率高達50%至60% 商家無奈 巨型吊牌成防退貨新招(2)

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2025-11-07 15:00:03  澎湃新聞

近年來，惡意退貨加大了商家成本，部分承受不起的商家無奈退出市場，甚至欠款“跑路”。留下來的商家有些為了應對高退貨率選擇提高售價以維持利潤，導致商品性價比下降，形成惡性循環(huán)。

然而，如此簡單粗暴的對策也引發(fā)了新的爭議。有網友質疑：“怎么可以這么不信任消費者呢?”這些聲音點出了問題的另一面：“巨型吊牌”在打擊惡意退貨的同時也可能誤傷正常消費者的購物體驗，甚至透露出一種電商對消費者群體普遍的不信任感，暴露了當前電商環(huán)境中脆弱的信任鏈條。

電商專家王采銥認為，商業(yè)的健康發(fā)展依賴于買賣雙方的互信與善意?！熬扌偷跖啤敝螛瞬恢伪?，無法從根本上修復誠信的裂痕。當消費者無需因碩大的吊牌而感到被審視，商家也無須絞盡腦汁防止惡意退貨時，一個健康和諧的消費市場才算到來。

(責任編輯：0882)
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