2025年11月6日晚，泡泡瑪特官方直播間的一段對話引發(fā)廣泛關(guān)注。工作人員在展示一款售價79元的DIMOO新生日記掛鏈盲盒時，表示驚訝：“這東西賣79？”另一人回應：“沒事，會有人買單的?！边@段對話迅速在網(wǎng)絡上傳播開來，次日，“泡泡瑪特直播事故”登上微博熱搜榜首，評論區(qū)一片嘩然。

這次事件不僅是一次簡單的口誤，更揭示了潮玩行業(yè)高溢價背后的尷尬現(xiàn)實。這款掛鏈盲盒包含6個常規(guī)款與1個隱藏款，單盒售價79元，整盒高達474元。消費者質(zhì)疑價格與其成本之間的巨大落差。有用戶曬出仿品信息，指出同類產(chǎn)品生產(chǎn)成本僅約4元。還有消費者反饋，正品存在掉漆、配件簡陋等問題，品質(zhì)明顯下滑。這場直播事故揭開了消費者長期積壓的不滿。

此前，泡泡瑪特也多次陷入品控風波。10月30日，新發(fā)售的SKULLPANDA餐桌系列盲盒被發(fā)現(xiàn)品牌鋼印錯誤，部分產(chǎn)品甚至出現(xiàn)鋼印重疊。該系列隨后緊急下架，但信任裂痕已經(jīng)形成。盡管公司在2025年第三季度財報中宣布中國線上渠道收入同比增長超300%，上半年營收與利潤均超過去年全年，但自8月以來，股價持續(xù)走低，截至11月7日早盤，市值約2809億港元，較此前高點明顯縮水。

消費者對泡泡瑪特的期待早已發(fā)生變化。過去，盲盒是“驚喜經(jīng)濟”的代表，人們?yōu)槲粗某橹行膭樱矠殡[藏款的稀缺性買單。如今，市場正在從“為未知付費”轉(zhuǎn)向“為價值認同付費”。當產(chǎn)品設計、品控與價格不再匹配時，哪怕一句內(nèi)部人員的無心之言，也會被解讀為品牌對消費者的輕視。

泡泡瑪特的定價策略面臨結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。曾經(jīng)，LABUBU等爆款IP在二級市場被炒至原價數(shù)十倍，但現(xiàn)在，LABUBU第三代“忠誠”款在二手平臺報價已跌破原價，第四代迷你款發(fā)售不久便無人接盤。市場從狂熱回歸理性，消費者更加關(guān)注產(chǎn)品本身是否“值這個價”。

相比之下，競爭對手如52TOYS和TOPTOY采取了更穩(wěn)健的定價策略。52TOYS的蠟筆小新系列單盒69元，整盒468元，價格透明且促銷頻繁。TOPTOY依托迪士尼、三麗鷗等授權(quán)IP，通過集中采購控制成本，門店常設折扣區(qū)但不傷及品牌正價體系。而泡泡瑪特則開始通過“好特賣”等折扣集合店清倉原價59元以上的盲盒，部分產(chǎn)品折后僅售24.9元，降幅超50%。這不僅是清庫存，更是品牌溢價能力下滑的信號。

艾瑞咨詢《2025年IP潮玩經(jīng)濟研究報告》顯示，超過六成用戶購買潮玩是為了“情緒減壓”與“系列收藏”，而非單純的投資升值。潮玩已成為Z世代表達個性、構(gòu)建社交認同的“情感載體”。他們愿意為Labubu這樣的IP支付溢價，但前提是產(chǎn)品能帶來足夠的審美滿足與情感回報。當一款掛鏈盲盒既無精良工藝，又無獨特設計，僅靠“盲抽”刺激消費時，其價值根基便已動搖。

普通消費者應回歸理性，優(yōu)先選擇品控穩(wěn)定、設計有辨識度的產(chǎn)品，避免盲目端盒或跟風炒作?？赏ㄟ^官方抽盒機小程序、旗艦店等渠道購買，降低買到瑕疵品的概率。

未來，泡泡瑪特若想重拾信任，必須在產(chǎn)品力上下功夫。單純依賴IP熱度與營銷手段的時代正在過去，消費者需要的是經(jīng)得起審視的品質(zhì)與誠意。公司已關(guān)停21家門店，轉(zhuǎn)向S級旗艦店與線上直播為主的輕資產(chǎn)模式，這或許是成本優(yōu)化的必然選擇，但也意味著每一款產(chǎn)品都將成為品牌口碑的“試金石”。

這場直播事故提醒所有從業(yè)者：當消費者不再為“盲”買單，品牌就必須為“明”負責。情緒價值固然重要，但若失去品質(zhì)支撐，再動人的IP敘事也不過是一場短暫的幻覺。