北京供暖期用水4種異常應(yīng)立即停用警惕供暖水串入自來水

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2025-11-08 09:51:13 京報(bào)網(wǎng)

從11月7日起，北京開始供熱系統(tǒng)試運(yùn)行。在冬季供暖期間，偶爾會(huì)發(fā)生供暖水串入自來水的情況，這可能影響用戶自身和周邊居民的用水安全。北京市自來水集團(tuán)提醒市民，一旦發(fā)現(xiàn)家中自來水出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止使用，并向所在地物業(yè)公司或居委會(huì)反映，同時(shí)撥打市自來水集團(tuán)客戶服務(wù)熱線96116，相關(guān)專業(yè)人員將及時(shí)處置。

若要判斷供暖水是否串入了自來水，可以注意以下幾種情況：打開水龍頭流出帶有顏色的自來水、自來水有一股大蒜味、原本冰涼的自來水變得溫?zé)峄驇в邢涛丁９┡就ǔ?huì)在供暖水中加入亮藍(lán)等染色劑，使供暖水呈現(xiàn)藍(lán)色或粉紅色，以便用戶一眼分辨。此外，供暖公司還會(huì)添加大蒜素等嗅味物質(zhì)以及軟化鹽，后者主要成分是氯化鈉，用于去除水中的鈣鎂離子，防止管道結(jié)垢。因此，一旦發(fā)生串水，自來水會(huì)帶有上述特征。

供暖水與自來水“相遇”時(shí)，如果供暖管線壓力高于自來水管線壓力，供暖水就會(huì)串入自來水，造成污染。常見原因包括個(gè)別用戶裝修時(shí)誤將供暖管線與自來水管線連接、使用的熱交換器出現(xiàn)故障或連接不規(guī)范，以及供暖鍋爐或熱力加壓站內(nèi)供暖、供熱管道與自來水供水管道相連接且中間逆止閥門失效。

遇到這種情況，市民應(yīng)立即停止使用自來水并向物業(yè)或居委會(huì)報(bào)告，檢查是否存在串水點(diǎn)并斷開連接，大量放水沖洗直至水質(zhì)恢復(fù)正常。如果供暖水中含有大蒜素等嗅味物質(zhì)，除了上述措施外，還應(yīng)該盡快開窗通風(fēng)。

為了杜絕此類現(xiàn)象，有關(guān)單位應(yīng)按規(guī)定設(shè)置非承壓式水箱或水罐，即將鍋爐用水與自來水供水管線用不承壓的水池隔開。用戶在裝修改造暖氣管線時(shí)也需正確連接相關(guān)管線，避免直接連接自來水管線與供暖、自采暖、熱交換器或生活熱水等任何管線。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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