2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)拉開帷幕。人形機(jī)器人在會場導(dǎo)覽，智能體手環(huán)實(shí)時(shí)交互，AI模型在展廳里競相展示算力。這場科技盛宴像一面鏡子，映照出數(shù)字未來的輪廓。真正讓人停步思考的，不是這些炫目的技術(shù)本身，而是它們背后的提問：當(dāng)城市追逐AGI的邊界時(shí)，那些不會用智能手機(jī)的老人、種地的農(nóng)民、偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子能否被納入這場變革？

本屆大會主題是“共筑開放合作、安全普惠的數(shù)智未來”。一個(gè)詞值得細(xì)品：“普惠”。它不再只是技術(shù)演進(jìn)的副產(chǎn)品，而是被推到了舞臺中央。從首次設(shè)立的“數(shù)智健康”論壇，到“數(shù)字鄉(xiāng)村”展區(qū)的沉浸式體驗(yàn)，再到《全球人工智能標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展報(bào)告》中對“負(fù)責(zé)任AI”的強(qiáng)調(diào)，一條清晰的線索浮現(xiàn)：技術(shù)的終點(diǎn)正從效率轉(zhuǎn)向公平。

我們曾以為，數(shù)字鴻溝只是“有沒有網(wǎng)”的問題。但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比這復(fù)雜。截至2024年底，中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)65.6%，看似不低，但許多人仍停留在刷短視頻、看直播的層面。真正的鴻溝早已從“接入”轉(zhuǎn)向“使用”——同樣的網(wǎng)絡(luò)，有人用它炒股、遠(yuǎn)程問診、管理智能農(nóng)場，有人卻連醫(yī)保線上報(bào)銷都搞不明白。更深層的是“能力鴻溝”：AI模型訓(xùn)練依賴高質(zhì)量數(shù)據(jù)和強(qiáng)大算力，而這些資源集中在少數(shù)科技公司和發(fā)達(dá)國家手中。全球約40%的AI核心技術(shù)研發(fā)來自中美，118個(gè)國家甚至沒有成型的人工智能治理框架。這不是簡單的落后，而是一種結(jié)構(gòu)性失衡。

轉(zhuǎn)機(jī)也在出現(xiàn)。在浙江桐鄉(xiāng)，一個(gè)叫“田保姆”的數(shù)字服務(wù)平臺正悄然改變著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。這里的未來農(nóng)場用AI監(jiān)測溫濕度、光照和病蟲害，系統(tǒng)自動調(diào)節(jié)灌溉和施肥。農(nóng)民并不需要懂代碼，只需看手機(jī)上的提示，點(diǎn)一下“開始作業(yè)”，機(jī)器人就會下地采摘。背后是三級服務(wù)體系：市級中心提供技術(shù)，鎮(zhèn)級站點(diǎn)對接需求，村級服務(wù)點(diǎn)手把手教老人操作。技術(shù)沒有高高在上，而是被“翻譯”成了農(nóng)民能聽懂的語言。

類似的破局點(diǎn)在更多地方生長。在山東濟(jì)南的智慧農(nóng)業(yè)園，物聯(lián)網(wǎng)傳感器讓小黃姜畝產(chǎn)提升了15%，關(guān)鍵在于系統(tǒng)設(shè)計(jì)足夠簡單——數(shù)據(jù)自動采集，指令一鍵執(zhí)行，農(nóng)民不用成為技術(shù)專家。中和農(nóng)信則在全國建起5800個(gè)村級服務(wù)站，站長既是信貸員，也是“數(shù)字輔導(dǎo)員”。農(nóng)戶用APP拍照識別病蟲害，站長幫忙上傳，后臺AI分析后給出方案。這種技術(shù)加人力的組合拳，讓480萬農(nóng)戶真正用上了數(shù)字農(nóng)技。

醫(yī)療和教育領(lǐng)域也在發(fā)生靜默的變革。全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺已實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)直接結(jié)算，村民在村衛(wèi)生室就能通過視頻連線城市三甲醫(yī)院專家。國家智慧教育平臺免費(fèi)開放中小學(xué)全學(xué)科課程，配合“雙師課堂”模式，讓山區(qū)孩子也能聽上名師課。這些系統(tǒng)的共同點(diǎn)是：不強(qiáng)迫用戶改變習(xí)慣，而是把技術(shù)嵌入現(xiàn)有生活場景。你看不見算法，但能立刻感受到——看病少跑一趟，孩子多學(xué)一節(jié)課。

這些實(shí)踐揭示了一個(gè)樸素真理：數(shù)字普惠的鑰匙不在實(shí)驗(yàn)室，而在田間地頭的人心里。它不需要每個(gè)人都成為程序員，但需要有人愿意彎下腰，把復(fù)雜的系統(tǒng)變成一句“您點(diǎn)這個(gè)按鈕就行”。中國正在形成的是一種“服務(wù)型數(shù)字化”路徑——政府搭臺，企業(yè)出技，基層落地。技術(shù)不是孤島，而是通過村級站長、村醫(yī)、教師這些“數(shù)字中介”，織成一張可觸達(dá)的網(wǎng)。

回到烏鎮(zhèn)。人形機(jī)器人或許還無法在泥濘的鄉(xiāng)道上行走，但它的存在本身是一種提醒：未來的數(shù)字世界不該由算力決定誰被照亮。大會發(fā)布的《為人類共同福祉構(gòu)建全球人工智能安全與治理體系》，提出以聯(lián)合國為中心建立全球AI治理框架，這不僅是技術(shù)議題，更是倫理選擇——我們究竟要一個(gè)加劇分化的智能時(shí)代，還是一個(gè)普通人也能分享紅利的未來？

技術(shù)終將迭代，而人的溫度不會過時(shí)。真正的普惠是讓一個(gè)從未用過智能手機(jī)的老人也能通過一句話語音指令查到自己的醫(yī)保余額；是讓一個(gè)留守女孩，在沒有英語老師的村小，通過一塊屏幕聽見世界的回響。烏鎮(zhèn)的燈光會熄滅，但那些在看不見的地方默默搭建“數(shù)字腳手架”的人，正一磚一瓦，把未來接進(jìn)現(xiàn)實(shí)。