11月6日,有網(wǎng)友在平臺上查詢發(fā)現(xiàn),12月18日從北京飛悉尼的一趟航班顯示票價為-43元,令其十分驚訝。7日,訂票平臺客服解釋稱,-43元的票價是不含稅價,在結算頁面會出現(xiàn)最終價格。目前,該趟航班的含稅價最低為1256元。
該網(wǎng)友在篩選機票時選擇了不含稅價,顯示的票價為-43元。但在進入結算頁面時,還需支付1313元的稅費,最后總價為1270元。
11月7日下午,記者在攜程平臺上選擇同一天的同一趟航班,發(fā)現(xiàn)不含稅的機票票價最低為2元,但有1252元和1315元的兩檔稅費,單人含稅總價最低的一檔為1256元。在飛豬平臺上,單個成人票價為19元,稅費為1249元,總價為1268元,疊加優(yōu)惠后含稅價為1249元。
而在馬來西亞亞航微信小程序上,顯示該趟航班的基礎費用為15元,稅費及附加費為1308元,最后總價為1323元。
記者以消費者身份咨詢攜程平臺,接線客服人員回應稱,平臺上顯示的-43元的票價是不含稅價,應以結算頁面的最終含稅價為準。此外,該趟航班全程不退票,改期費1100元起,具體規(guī)則在訂單上有詳細說明。
暑期是親子家庭出游的旺季,但一些家長在購買機票時發(fā)現(xiàn),與半價優(yōu)惠的火車票相比,兒童航空出行不僅沒有相應優(yōu)惠,部分航班兒童票價甚至高于成人折扣票
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