App電商廣告不能成“牛皮癬” 整治無孔不入的“霸屏”

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2025-11-11 16:42:30 新黃河

App電商廣告不能成“牛皮癬” 整治無孔不入的“霸屏”！許多智能手機(jī)用戶都有過這樣的經(jīng)歷：本來只想刷一刷好友的社交動(dòng)態(tài)或看短視頻，結(jié)果手一抖就跳轉(zhuǎn)到了電商App的界面。據(jù)報(bào)道，多個(gè)常用手機(jī)App存在類似情況，啟動(dòng)軟件時(shí)，輕微晃動(dòng)或不小心觸碰屏幕就會(huì)立刻跳轉(zhuǎn)到某電商App。想關(guān)閉時(shí)，要么跳轉(zhuǎn)速度太快來不及操作，要么關(guān)閉按鈕非常隱蔽難以找到。

特別是在“雙11”等電商購(gòu)物節(jié)期間，這種強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)購(gòu)物界面的“霸屏廣告”出現(xiàn)頻率大幅增加。此前，一些平臺(tái)聲稱跳轉(zhuǎn)并非強(qiáng)制，而是經(jīng)過了用戶授權(quán)。通過陀螺儀和加速度傳感器，這些App可以識(shí)別用戶輕微搖晃的動(dòng)作，以此認(rèn)為用戶同意打開電商App。

然而，這種近乎無感的操作顯然違背了主流用戶對(duì)自愿選擇的一般理解。大多數(shù)“霸屏廣告”從未以顯著方式告知用戶哪些特定操作會(huì)觸發(fā)跳轉(zhuǎn)。這些廣告通常設(shè)計(jì)夸張，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，用戶只能被動(dòng)等待廣告自行關(guān)閉，很難找到主動(dòng)關(guān)閉按鈕。為了提高跳轉(zhuǎn)率，不少App將系統(tǒng)反饋靈敏度調(diào)至極高，導(dǎo)致用戶難以自主控制，甚至無法感知。即便未設(shè)置搖晃跳轉(zhuǎn)，也會(huì)放寬觸碰條件，用戶誤觸屏幕任何區(qū)域都可能被認(rèn)定為“同意跳轉(zhuǎn)”。

更有甚者，部分App在后臺(tái)擅自搜集用戶的瀏覽記錄和搜索數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像后精準(zhǔn)推送廣告，誘導(dǎo)跳轉(zhuǎn)。這種無孔不入的“霸屏廣告”嚴(yán)重破壞用戶體驗(yàn)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)與隱私權(quán)，是電商平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的具體表現(xiàn)。對(duì)于這種損害用戶權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的行為，必須堅(jiān)決打擊、精準(zhǔn)治理。

早在2023年2月，工信部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》明確要求：開屏和彈窗信息窗口提供清晰有效的關(guān)閉按鈕，保證用戶可以便捷關(guān)閉；不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用，或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等方式誘導(dǎo)用戶操作。

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