近日,江蘇蘇州一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱,自家3歲孩子在“好想來零食樂園”拿了兩塊泡泡糖未付款。孩子母親發(fā)現(xiàn)后及時(shí)送回并道歉,并按上一位顧客購買其他物品的60元金額賠付。然而,店家表示最近丟失了幾千元的商品,認(rèn)為都是這名小孩拿走的,雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。好想來零食樂園官方熱線工作人員回應(yīng)稱,公司已關(guān)注此事并高度重視,第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組緊急處理。相關(guān)話題隨后登上熱搜榜。
11月10日,涉事門店老板回應(yīng)稱,網(wǎng)絡(luò)上說小男孩拿“上千元”零食是謠言。家長(zhǎng)賠償60元后,又在門店內(nèi)質(zhì)疑賠償金額,報(bào)警后民警介入?yún)f(xié)調(diào),門店退還了50元。事發(fā)次日,雙方再次在門店內(nèi)起沖突。有員工稱“小孩從小不教育,長(zhǎng)大后要坐牢”,家長(zhǎng)則認(rèn)為這是辱罵。11月11日,好想來零食樂園官方熱線相關(guān)人員表示正在處理此事。當(dāng)?shù)卣\溪鎮(zhèn)人民政府也表示,從11月10日起,多個(gè)部門已在開會(huì)處理此事。