反詐不應(yīng)誤傷便利平衡安全與便利(2)

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2025-11-13 10:19:08 正觀新聞

與此同時，遠在湖南懷化沅陵縣的楊醫(yī)生和她同為醫(yī)生的丈夫，也因手機突然被停機而處境尷尬。楊醫(yī)生的丈夫在做手術(shù)時收到短信，說為了避免不法分子利用，立即停用了他的手機。由于楊醫(yī)生丈夫的手機號歸屬地為長沙，當?shù)貭I業(yè)廳告知，辦理復(fù)通需本人攜帶無犯罪證明前往長沙。楊醫(yī)生嘗試通過中國移動App進行線上申訴，并留了自己的手機號作為聯(lián)系方式。結(jié)果，她的手機也被停用了。

楊醫(yī)生夫婦雙雙陷入長達二十多天的手機號無法正常使用狀態(tài)，嚴重影響了醫(yī)務(wù)工作的正常開展，給他們的日常生活帶來諸多不便。轉(zhuǎn)機在僵持二十多天后出現(xiàn)。11月6日下午，在楊醫(yī)生向媒體反映情況后，她的丈夫收到了運營商發(fā)來的線上快速核驗途徑，手機號碼得以復(fù)通，楊醫(yī)生自己的手機也恢復(fù)了正常。

反詐工作有時候必須爭分奪秒，有時候猶如大海撈針。銀行工作人員要在幾分鐘內(nèi)判斷交易風險，運營商要在海量通信中識別可疑行為，難度不言而喻。他們的初衷是保護群眾利益，也確實取得了顯著成效。但是，近期類似周律師、楊醫(yī)生遭遇的事情時有發(fā)生。如何在確保反詐工作高效開展的同時，避免對普通群眾的正常生活造成不必要的干擾，這是一個急需解決的難題。

今年8月份，中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局、中國證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布了《金融機構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法（征求意見稿）》。這份新規(guī)中最引人注目的變化是取消了2022年版監(jiān)管規(guī)則中關(guān)于個人辦理單筆5萬元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)需“了解并登記資金來源或用途”的硬性要求。反詐的網(wǎng)應(yīng)當精準撒向犯罪分子，而不應(yīng)輕易困住普通老百姓。反詐工作需要社會各界的理解和支持，同時也需要相關(guān)部門完善制度設(shè)計，既要保持反詐力度，也要通過更精準的模型、更暢通的救濟渠道，在風險防控與公民權(quán)益保護之間找到平衡點，讓反詐工作既有力又精準。

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(責任編輯：zx0176)

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