女子遭“天價(jià)美容”兩年花55萬(wàn) 家庭陷入債務(wù)危機(jī)

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2025-11-14 10:42:25 新民晚報(bào)

市民周女士向“新民幫儂忙”微信公眾號(hào)求助，稱其家庭因女兒的美容消費(fèi)陷入了困境。她的女兒在同一家美容店兩年內(nèi)花費(fèi)了55萬(wàn)元，至今還背負(fù)著68萬(wàn)元的債務(wù)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該事件背后存在多個(gè)疑點(diǎn)：?jiǎn)稳障M(fèi)高達(dá)17.3萬(wàn)元卻無(wú)消費(fèi)者本人簽字確認(rèn)；紙質(zhì)賬本與電腦系統(tǒng)記錄不符；店家在消費(fèi)者明確表示無(wú)力支付后仍引導(dǎo)其通過倒卡和網(wǎng)貸透支消費(fèi)。門店后續(xù)變更負(fù)責(zé)人、搬遷地址等行為，讓維權(quán)之路更加艱難。

周女士的女兒性格內(nèi)向，不善拒絕，此前有在歐聞美發(fā)美容店消費(fèi)的習(xí)慣。兩年前轉(zhuǎn)至寶山區(qū)共康東路159號(hào)門店后，逐漸陷入店家設(shè)置的消費(fèi)套路。2023年起，每次到店，店員都會(huì)極力推銷所謂“獨(dú)家技術(shù)”的高價(jià)美容項(xiàng)目，聲稱能徹底改善膚質(zhì)，反復(fù)勸說女兒充值消費(fèi)。經(jīng)全家核查，2023年至2024年期間，周女士的女兒在該門店累計(jì)充值消費(fèi)達(dá)55萬(wàn)元。

其中，2023年7月1日當(dāng)天，單日消費(fèi)金額竟高達(dá)173344元，涉及多個(gè)名稱模糊的“高端項(xiàng)目”。這些項(xiàng)目從未聽說過，定價(jià)也沒有依據(jù)，女兒對(duì)這筆“天價(jià)消費(fèi)”沒有任何印象，所有高額消費(fèi)均沒有她本人的簽字確認(rèn)。此外，該店的紙質(zhì)賬本與電腦系統(tǒng)記錄存在明顯矛盾，開單日期與操作日期不一致，部分項(xiàng)目甚至是在女兒沒有到店的時(shí)間段開具的。針對(duì)這些問題，店家始終沒能提供消費(fèi)簽名字跡、服務(wù)所用儀器設(shè)備資質(zhì)、項(xiàng)目具體明細(xì)等證據(jù)，當(dāng)周女士的女兒提出拍攝相關(guān)美容儀器時(shí)，也遭到店家明確拒絕。整個(gè)過程中，周女士一家沒有收到過一張正規(guī)發(fā)票或完整服務(wù)單據(jù)。

周女士的女兒多次明確告知店員已無(wú)消費(fèi)額度、超出經(jīng)濟(jì)承受能力，但店家不僅沒有停止推銷，反而主動(dòng)指導(dǎo)其通過倒卡和網(wǎng)貸的方式繼續(xù)透支消費(fèi)。在店員引導(dǎo)下，她先后透支了6張信用卡，并在美團(tuán)、花唄、借唄、招聯(lián)金融等9家機(jī)構(gòu)辦理網(wǎng)貸，累計(jì)透支及借款金額超60萬(wàn)元。這場(chǎng)失控的消費(fèi)讓她付出沉重代價(jià)，不僅耗盡全部積蓄，還被迫變賣汽車，如今每月工資剛發(fā)放便需用于償還貸款及利息。生活質(zhì)量一落千丈，精神壓力大到長(zhǎng)期失眠，身心狀態(tài)瀕臨崩潰。

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