西安熱力總公司回應(yīng)暖氣不熱供暖初期問題多發(fā)

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2025-11-17 16:40:22 成都商報

西安熱力總公司回應(yīng)暖氣不熱供暖初期問題多發(fā)！11月15日，在一頒獎典禮直播過程中，許多網(wǎng)友在直播間留言區(qū)反映“西安供暖不夠熱”的問題。部分網(wǎng)友提到，西安一些區(qū)域如灞橋區(qū)、灃東新城和新城區(qū)八府莊等地存在供暖后暖氣不夠熱的現(xiàn)象。在其他社交平臺上，也有西安的網(wǎng)友發(fā)帖稱今年暖氣供應(yīng)不如去年暖和。

針對西安網(wǎng)友提到的供熱不足問題，記者聯(lián)系了西安熱力總公司。一名客服人員回應(yīng)稱，西安當(dāng)?shù)卣w于11月15日開始供暖，但由于處于供暖初期，部分地區(qū)供暖管道和閥門因老化出現(xiàn)故障，導(dǎo)致暖氣輸送不暢，影響了部分地區(qū)的供暖效果。

西安市供熱服務(wù)中心的一名工作人員解釋說，供熱是一項系統(tǒng)工程，從熱源廠到城市供暖再到小區(qū)熱力站，再到小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)入樓宇，最后送入住戶家中，涉及多個環(huán)節(jié)和設(shè)施。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能影響供暖效果。這名客服人員還表示，因為管道埋在地下，經(jīng)過一年時間難免會出現(xiàn)一些老化現(xiàn)象。對于為何不在供暖前提前檢查檢修的問題，該客服人員解釋說，由于暖氣輸送設(shè)備的構(gòu)造問題，只能在正式投入使用后才能發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行搶修。

西安熱力總公司的客服人員透露，整個供暖管網(wǎng)開啟后，總公司及各分公司也在進(jìn)行后臺監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)問題會立即解決。目前上報的管網(wǎng)問題并不多，只有部分小區(qū)出現(xiàn)了爆管現(xiàn)象，已進(jìn)行了排查和搶修?？头藛T還表示，管網(wǎng)和閥門老化只是可能影響供暖效果的原因之一，具體小區(qū)出現(xiàn)的供暖不熱現(xiàn)象還需進(jìn)一步排查才能確定具體情況。西安市供熱服務(wù)中心的工作人員指出，當(dāng)前中心正全力保證西安供熱的平穩(wěn)運(yùn)行，對網(wǎng)友反映的供暖不熱現(xiàn)象，需要對具體情況和問題進(jìn)行一一取證調(diào)查。

西安熱力總公司的人員表示，公司維修人員已經(jīng)實行24小時輪班制來解決問題，并對部分地區(qū)供暖效果不足表示歉意。

(責(zé)任編輯：0882)

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