男子打賞主播19萬感覺對不起父母。小陳偷偷打賞游戲主播,累計充值19萬。被發(fā)現(xiàn)后,父母沒過分責(zé)備,他卻心中有愧,家庭關(guān)系也不如之前和諧。成年后,他2次起訴希望能索回部分錢財卻都敗訴。小陳父親稱,出現(xiàn)這樣的事家長也有責(zé)任,沒過分責(zé)備怕給他造成心理創(chuàng)傷,沒想到這事會成為他心里一道坎,接下來會想辦法疏導(dǎo),消除小陳的心結(jié)。11月1日,家住江西省上饒市信州區(qū)的9歲學(xué)生小航(化名),在家中用家長鄭女士的手機觀看某游戲直播時,被網(wǎng)絡(luò)主播“打賞榜一可獲游戲皮膚裝備”的說法吸引。此前幫父母付款時,小航記住了支付密碼,便購買平臺禮物進(jìn)行打賞。為防止被父母發(fā)現(xiàn),他還刪除了扣費短信。直至鄭女士察覺銀行余額異常時,小航已先后打賞該主播70余次,金額達(dá)1.2萬元。
男子打賞主播19萬感覺對不起父母
事后,鄭女士立即聯(lián)系直播平臺客服要求退款,卻多次遭拒。無奈之下,一家三口前往上饒市公安局信州分局北門派出所報警。民警核實事件經(jīng)過后,協(xié)助鄭女士整理家庭監(jiān)控、打賞記錄等證據(jù),通過比對監(jiān)控記錄與打賞、支付的時間線,進(jìn)一步與平臺交涉,明確指出該行為系限制民事行為能力的未成年人所為,依法應(yīng)屬無效。最終,經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào),平臺將1.2萬元全額退還。
事件分析
隨著網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展與移動支付的普及,未成年人因直播打賞導(dǎo)致財產(chǎn)損失屢見不鮮。以本次事件為例,小航作為限制民事行為能力人,消費觀尚未成熟,對“打賞”背后的真實金錢消費認(rèn)知不足;小航的父母把綁定便捷支付功能的手機交給孩子使用,且未妥善保管支付密碼,家庭日常監(jiān)管存在嚴(yán)重疏漏;部分平臺在支付環(huán)節(jié)缺乏風(fēng)險攔截機制,事后維權(quán)又存在流程復(fù)雜、舉證門檻高的問題。
民警支招
羅欣(江西省上饒市公安局信州分局北門派出所民警):
針對未成年人直播打賞問題,要做好“事前嚴(yán)防、事后速辦”。在事前預(yù)防方面,家長需嚴(yán)格保管支付密碼,關(guān)閉小額免密支付功能,為常用App開啟“青少年模式”,并為支付功能開啟指紋或面容識別等驗證,同時加強對孩子的教育引導(dǎo)與日常監(jiān)督。若發(fā)現(xiàn)孩子存在大額打賞行為,要第一時間采取維權(quán)措施,對平臺賬號信息、打賞記錄、充值明細(xì)等進(jìn)行截圖、錄屏,固定關(guān)鍵證據(jù),通過平臺官方渠道提交申訴。若遇維權(quán)不暢,可報警求助公安機關(guān),爭取挽回經(jīng)濟損失。