女子為毛衣從法國(guó)飛回國(guó)維權(quán) 貨不對(duì)板引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-11-18 08:16:24 深圳新聞網(wǎng)

近日，旅居法國(guó)的李女士從巴黎飛回浙江嘉興，目的是向桐鄉(xiāng)濮院一家服裝檔口討要說法。李女士在法國(guó)經(jīng)營(yíng)一家服裝店，今年8月她在該檔口試穿了一款標(biāo)注“均碼、適合120斤以下女士”的羊絨毛衣，因款式和上身效果滿意，當(dāng)場(chǎng)訂購了10件，每件單價(jià)182元。

李女士回憶，當(dāng)時(shí)與檔口約定按試穿樣衣標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨，隨后返回法國(guó)等待收貨。不久后，這批毛衣通過國(guó)際物流運(yùn)抵法國(guó)，但開箱后她發(fā)現(xiàn)毛衣領(lǐng)口緊到無法套入，完全不符合銷售標(biāo)準(zhǔn)。為維權(quán)，她花費(fèi)1000余元人民幣聘請(qǐng)人工將貨物帶回國(guó)內(nèi)，并寄回檔口要求換貨。

檔口老板娘隨后補(bǔ)發(fā)了10件毛衣，但新貨再次抵達(dá)法國(guó)時(shí)，李女士發(fā)現(xiàn)問題依舊：領(lǐng)口雖做了放大處理，但衣服整體尺寸大幅縮水，像小孩子穿的一樣，尤其袖口特別緊，肩部也不合適。李女士本人體重約120斤，試穿后仍感局促，更不用說面向體型偏大的歐洲客戶銷售。

李女士再次聯(lián)系檔口反饋，卻遭到對(duì)方態(tài)度轉(zhuǎn)變，拒不承認(rèn)問題，甚至拒絕處理。為討回公道，李女士決定回國(guó)維權(quán)。在與老板當(dāng)面對(duì)質(zhì)時(shí)，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，直言“愛報(bào)警報(bào)警，甚至可以直接去法院起訴”。

記者隨同李女士前往檔口核實(shí)情況時(shí)，老板娘不在店內(nèi)。李女士找出當(dāng)初試穿的樣衣與收到的貨物對(duì)比，肉眼可見后者尺寸明顯偏小一圈。此前老板娘解釋“樣衣掛了幾個(gè)月被拉長(zhǎng)”，但李女士認(rèn)為這只是借口，貨物本身存在貨不對(duì)板的問題。期間，店內(nèi)店員以“老板不在、無聯(lián)系方式”為由下逐客令，記者通過李女士微信聯(lián)系老板娘也未獲回應(yīng)。

接到反饋后，市場(chǎng)管理人員迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)介入?yún)f(xié)調(diào)，表示將盡快聯(lián)系檔口負(fù)責(zé)人，組織雙方進(jìn)行當(dāng)面協(xié)商。李女士明確表態(tài)，若協(xié)商無果將通過法律途徑維權(quán)：“到現(xiàn)在已經(jīng)不是錢的事情了，就為一口氣?！?/p>

經(jīng)調(diào)解，檔口已為其重新更換10件尺寸合格的羊絨毛衣，李女士對(duì)該處理結(jié)果表示滿意。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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