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顧客給網(wǎng)店中差評被拉黑 商家無權(quán)因評價限制購買

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2025-11-20 19:45:40  微博

近日，有網(wǎng)友稱花79元買牛仔褲，因質(zhì)量一般且無運(yùn)費(fèi)險僅給中評，卻被該網(wǎng)店拉黑禁購。聯(lián)系商家后，對方表示：“中差評會被關(guān)黑屋，永不交易?！?/p>


11月19日，涉事店鋪客服明確表示會對中差評顧客拉黑處理，還在主頁標(biāo)注：“中差評永不交易”。電商平臺回應(yīng)消費(fèi)者有權(quán)評價，涉事商家后臺確有購限功能，但因看不到具體訂單無法判定“中差評就拉黑”是否違規(guī)，建議消費(fèi)者通過商家賬號主頁舉報入口提交證據(jù)。


律師指出，此舉違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，侵犯自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和監(jiān)督評價權(quán)，商家單方面條款無法律效力。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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