官方通報乘客被困高鐵廁所 門鎖故障導(dǎo)致
11月24日，中國鐵路廣州局集團有限公司長沙客運段發(fā)布通報，對近日網(wǎng)傳“乘客被困高鐵廁所多人施救”的情況進行調(diào)查核實。具體情況如下：
11月23日13時23分，由該段值乘的張家界西至廣州白云站G6151次列車即將到達衡陽東站時，一名持有鳳凰古城至衡陽東站車票的旅客在使用2號車廂廁所后，因廁所門鎖故障無法打開被困。其他旅客見狀試圖用腳踹開廁所門但未成功。列車工作人員得知情況后，立即通知隨車機械師一同前往處理。13時33分，隨車機械師使用專門工具將廁所門打開，受困旅客身體無礙但未能及時在衡陽東站下車。隨后，列車工作人員向該旅客表示歉意，并妥善安排其在前方郴州西站下車，免費乘坐最近一趟列車返回衡陽東站。事件未影響列車正常運行。
鐵路部門表示，今后將加強列車設(shè)備巡檢巡修，確保廣大旅客順利安全出行。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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