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酒店打印文件1頁6元合理嗎 消費者質(zhì)疑高價打印費(2)

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2025-11-25 11:02:04  光明網(wǎng)

記者在走訪各大酒店時，還走訪了酒店周邊的街邊打印店和查看了居民小區(qū)的自助打印設(shè)備。街邊打印店黑白打印價格普遍為每頁0.5元至1元，彩色每頁為1元至2元；自助打印設(shè)備的A4黑白單面打印會員價是每頁0.5元，非會員價是每頁1元。

江蘇同大律師事務(wù)所律師李小亮表示，根據(jù)《價格法》規(guī)定，經(jīng)營者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，酒店提前公示打印價格，在定價形式層面不違規(guī)。但若酒店以應(yīng)急剛需為導(dǎo)向抬價且無法舉證定價與成本的合理性，可能違背《消費者權(quán)益保護(hù)法》中公平、誠實信用的原則。他建議酒店經(jīng)營者應(yīng)秉持法治思維，在清晰公示價格的基礎(chǔ)上，主動回歸服務(wù)客戶的本質(zhì)，將打印服務(wù)作為提升消費體驗的配套舉措，而非單純的盈利增長點。可以結(jié)合自身經(jīng)營實際，推出更具人性化、差異化打印收費模式，比如對住客實行少量打印免費、批量打印梯度降價等方案，既保障自身合理收益也兼顧消費者的訴求。

江蘇省消保委表示，酒店打印服務(wù)定價應(yīng)遵循公平、合理、誠實信用原則，與服務(wù)質(zhì)量、成本投入相匹配，虛高的價格只會降低消費者體驗，背離便民服務(wù)初衷。酒店應(yīng)堅守服務(wù)初心，合理核算成本定價，避免過度溢價；主動醒目公示打印服務(wù)價格，充分保障消費者的知情權(quán)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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