廠家稱巨型吊牌銷量翻了十幾倍 創(chuàng)意應(yīng)對(duì)惡意退貨。近期,“巨型吊牌”引發(fā)了消費(fèi)者熱議,這些吊牌尺寸接近A4紙,許多人吐槽它們“比臉還大”。社交媒體上有網(wǎng)友稱,部分消費(fèi)者穿著帶吊牌的衣物出門拍照后申請(qǐng)退貨,商家為了減少此類惡意蹭穿退貨的行為,無奈采用了巨型吊牌。

關(guān)于巨型吊牌的銷售情況及其效果,一家巨型吊牌生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人吳先生表示,自11月初相關(guān)報(bào)道出現(xiàn)后,工廠銷量迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。從10月中旬的7萬(wàn)個(gè)左右增加到現(xiàn)在的100萬(wàn)個(gè)左右,翻了十幾倍。吳先生說,他們兩年前就開始制作這種吊牌,最初是為了解決某中高端女裝品牌因退貨率高而定制的。今年開始大批量生產(chǎn)現(xiàn)貨,小批量定制單價(jià)在兩到三毛之間。吊牌使用一次性材料,韌性很強(qiáng),很難扯斷。

如今,找他訂購(gòu)的客戶中,女裝時(shí)裝賣家占九成。吳先生認(rèn)為,這種巨型吊牌確實(shí)能有效降低退貨率,因?yàn)檫@么大的尺寸根本沒法藏,人們不太可能穿著有巨型吊牌的衣服出門。

除了常見的巨型吊牌,不少商家也開始嘗試更具創(chuàng)意的非紙質(zhì)吊牌,甚至有不銹鋼煙灰缸這類實(shí)用物件被用作吊牌。王先生剛涉足男裝銷售,受到巨型吊牌相關(guān)報(bào)道的啟發(fā),推出了鼠標(biāo)墊、煙灰缸、內(nèi)褲等多款特色吊牌。他表示,從11月初開始籌備這些非紙質(zhì)吊牌,訂單量超出預(yù)期,反饋很好。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系講席教授崔麗麗指出,試穿和蹭穿較難區(qū)分,現(xiàn)在很多平臺(tái)都有無理由退貨政策。從退貨商品的表現(xiàn)上或許能體現(xiàn)出二者的分別,但若用戶比較小心,可能不會(huì)留下明顯痕跡。商家也不太容易拒絕退貨,比如衣服有汗味兒這一點(diǎn),在數(shù)字平臺(tái)上很難通過圖形圖像的方式顯示出來,證據(jù)不易辨認(rèn)。崔麗麗建議,解決退貨率高的問題首先要看導(dǎo)致退貨率高的原因,可能是消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物或商家過度宣傳。她認(rèn)為,商家可以根據(jù)高退貨率計(jì)算成本收入,采取穩(wěn)健的銷售策略。同時(shí),構(gòu)建一個(gè)誠(chéng)信公平的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)各方都有利。