11月26日,上海地鐵客服告訴記者,地鐵有規(guī)定,一律不準(zhǔn)在車廂內(nèi)吃東西,更別提帶味道的食物了。工作人員稱,已經(jīng)記錄下了視頻內(nèi)容,將向上反饋,“我這邊已經(jīng)受理了,相關(guān)部門會(huì)盡快答復(fù)。”

網(wǎng)絡(luò)截圖。
隨后,記者獲答復(fù),目前車廂內(nèi)是沒有工作人員巡視的,遇到這種情況也是希望乘客能求助或者反饋。對于視頻,工作人員說時(shí)間地點(diǎn)尚不能確定,他們將向上反饋并核實(shí)情況。