潔柔手帕紙上現(xiàn)紅色膠帶企業(yè)回應(yīng)并致歉

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-11-26 19:43:55 新民晚報(bào)

近日，一位福建消費(fèi)者在社交平臺(tái)上投訴，在潔柔手帕紙中發(fā)現(xiàn)了一塊紅色膠帶，此事引起了廣泛關(guān)注。11月25日，中順潔柔對(duì)此事發(fā)布聲明，稱(chēng)紅色膠帶是生產(chǎn)過(guò)程中用于標(biāo)識(shí)半成品紙卷“接頭”的膠帶，按照流程應(yīng)在成品環(huán)節(jié)前剔除。公司已將同批次膠帶送至第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，并承諾及時(shí)公布檢測(cè)結(jié)果。

潔柔手帕紙上現(xiàn)紅色膠帶

消費(fèi)者發(fā)布的圖片顯示，一張紙巾上粘有一塊紅色異物。據(jù)消費(fèi)者稱(chēng)，潔柔客服曾解釋該紅色異物為水溶性環(huán)保膠帶，遇水即化。但消費(fèi)者通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，膠帶在水中放置一段時(shí)間后仍然完好無(wú)損。隨后，潔柔方面向消費(fèi)者道歉并提供了補(bǔ)償方案，消費(fèi)者要求潔柔公開(kāi)關(guān)于此事的說(shuō)明報(bào)告。

潔柔手帕紙上現(xiàn)紅色膠帶企業(yè)回應(yīng)并致歉

中順潔柔在聲明中表示，高度重視此次事件，并立即組織內(nèi)部全面核查。經(jīng)核實(shí)，該款“OU201手帕紙”于2025年9月7日生產(chǎn)，因個(gè)別工序漏檢導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品未及時(shí)剔除該標(biāo)識(shí)而流入市場(chǎng)。企業(yè)承諾所用膠帶完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并已主動(dòng)將同批次膠帶送檢。此外，中順潔柔對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行全面追溯與復(fù)檢，如發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題產(chǎn)品將主動(dòng)召回，并提供合理補(bǔ)償方案。同時(shí)，公司已在對(duì)應(yīng)生產(chǎn)線加裝自動(dòng)監(jiān)測(cè)裝置，與現(xiàn)有人工檢查形成雙重保障，以杜絕同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

潔柔手帕紙上現(xiàn)紅色膠帶企業(yè)回應(yīng)并致歉

針對(duì)潔柔客服所說(shuō)的“遇水即化”，中順潔柔方面承認(rèn)這是客服表達(dá)錯(cuò)誤，已向消費(fèi)者道歉。涉事消費(fèi)者表示尚未接受賠償，仍在等待膠帶的檢測(cè)結(jié)果。中順潔柔相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司一直在積極溝通解決問(wèn)題，但檢測(cè)需要一定時(shí)間。根據(jù)最新財(cái)報(bào)，今年前三季度，中順潔柔營(yíng)收同比增長(zhǎng)8.78%至64.78億元，歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)329.59%至2.30億元。

(責(zé)任編輯：0764)

關(guān)閉

潔柔手帕紙上現(xiàn)紅色膠帶 企業(yè)回應(yīng)并致歉

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

潔柔手帕紙上現(xiàn)紅色膠帶企業(yè)回應(yīng)并致歉