香港火災(zāi)后中央和周邊多城提出支援 災(zāi)后心理援助至關(guān)重要！2025年11月26日，一場大火吞噬了大埔宏福苑的夜晚。濃煙遮蔽了樓宇間的燈火，警笛聲劃破寂靜，消防員沖入火場，居民倉皇撤離。這場災(zāi)難帶走了生命，燒毀了家園，再次將“應(yīng)急救援”推到公眾眼前。特區(qū)政府迅速行動，調(diào)派上百輛消防車、救護(hù)車，設(shè)立庇護(hù)中心，啟動心理援助機(jī)制，一切都在有條不紊地進(jìn)行。

當(dāng)火勢被撲滅，廢墟歸于沉寂，真正的挑戰(zhàn)才剛剛開始。那些幸存者如何走出陰影？被燒毀的不只是房屋，還有日常的安穩(wěn)、熟悉的鄰里和生活的節(jié)奏。他們需要的不僅是臨時的床鋪和食物，更是長久的心理支撐與社會聯(lián)結(jié)的重建。

災(zāi)難從不只是一次突發(fā)事件，它是一場對個體與社區(qū)韌性的全面考驗(yàn)。在這場考驗(yàn)中，最易被忽視、卻最不可缺失的是災(zāi)后心理援助與社區(qū)支持的力量。

在香港，有一支不常被媒體報(bào)道、卻始終活躍在街巷之間的隊(duì)伍——“關(guān)愛隊(duì)”。他們不是專業(yè)社工，也不穿制服，大多是街坊鄰里中的熱心人。但在每一次臺風(fēng)、水浸、火災(zāi)之后，他們總是最早出現(xiàn)在受災(zāi)居民門前的人。他們搬家具、清積水、送物資，更重要的是，他們會坐下來說說話，聽一聽那些哽咽的傾訴，回應(yīng)一句“我明白你驚過”。

這種“人對人”的陪伴看似微小，實(shí)則關(guān)鍵。心理學(xué)研究早已表明，重大創(chuàng)傷后若缺乏及時的情感支持，幸存者極易陷入焦慮、抑郁甚至創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）。而最有效的早期干預(yù)，并非立刻引入心理咨詢師，而是來自熟悉環(huán)境中的信任關(guān)系——一個認(rèn)識多年的鄰居敲門遞上一碗熱湯，一句“我哋一齊過呢關(guān)”，往往比千言萬語更有力量。

大嶼山關(guān)愛隊(duì)曾在臺風(fēng)“樺加沙”后連續(xù)三天走訪棚屋區(qū)，為獨(dú)居老人清理家園。有位婆婆哭著說：“屋企冇咗，我覺得自己都冇咗?！标?duì)員沒有急著勸她“想開點(diǎn)”，而是陪她一塊翻找被水泡爛的照片，一邊聽她講過去的故事，一邊把還能搶救的物件輕輕擦干。這個過程本身就是療愈。

香港災(zāi)后支持體系的獨(dú)特之處在于，它把心理援助“藏”在日常服務(wù)里。關(guān)愛隊(duì)平日就定期探訪長者、組織社區(qū)活動、協(xié)助家居維修。災(zāi)害發(fā)生時，他們不是從天而降的救援者，而是早已扎根社區(qū)的“熟面孔”。這種持續(xù)性的互動建立了信任，使得災(zāi)后的心理介入不再突兀，而是自然延續(xù)。

更值得稱道的是其運(yùn)作機(jī)制的靈活性與下沉性。每支關(guān)愛隊(duì)人數(shù)不多，但能迅速聯(lián)動青年義工、少數(shù)族裔團(tuán)體、學(xué)生組織等資源。在沙頭角，村民自發(fā)組成應(yīng)急小組，在臺風(fēng)前協(xié)助長者轉(zhuǎn)移；在大澳，年輕人駕著小船穿梭水浸街道，運(yùn)送物資。政府通過民政處提供協(xié)調(diào)與后勤保障，形成“前端發(fā)現(xiàn)、后端轉(zhuǎn)介”的閉環(huán)——發(fā)現(xiàn)情緒異常者，及時聯(lián)系社工；發(fā)現(xiàn)設(shè)施損毀，立即通報(bào)維修。公共服務(wù)由此真正觸達(dá)“最后一米”。

這樣的模式不僅應(yīng)對災(zāi)害，更是一種社會韌性的日常積累。它告訴我們：真正的抗災(zāi)能力不僅體現(xiàn)在消防車的數(shù)量上，更體現(xiàn)在社區(qū)是否有足夠多愿意敲門問候的人。

回到大埔火災(zāi)。那位殉職的消防員何偉豪用生命守護(hù)了他人安全。接下來，我們需要更多平凡的守護(hù)者，用耐心與溫情守護(hù)那些幸存者的心靈。政府的庇護(hù)中心、心理輔導(dǎo)熱線固然重要，但若沒有街坊之間的一聲問候、一次陪伴，重建之路仍將孤獨(dú)漫長。

災(zāi)難終會過去，但記憶不會消失。我們無法阻止火勢蔓延，卻可以在灰燼之中種下聯(lián)結(jié)的種子。當(dāng)一個社區(qū)學(xué)會在危難中彼此凝視、彼此扶持，它就不再只是地理上的聚居地，而真正成為有溫度的生命共同體。

愿逝者安息，也愿生者被溫柔以待。這份溫柔就藏在每一次主動的敲門聲里，藏在每一句“我陪你”的承諾中。