香港特區(qū)政府保安局局長鄧炳強(qiáng)表示，截至28日，大火已造成128人死亡，其中39名已確認(rèn)身份，89名未能確認(rèn)身份?；馂?zāi)至今，警方共接到467宗有關(guān)失蹤人口求助個案，其中有部分是重復(fù)的；其中110人情況安全，200人情況未明，包括無法確認(rèn)遺體者。

鄧炳強(qiáng)介紹，大廈外圍保護(hù)網(wǎng)不符合阻燃要求，包圍住大廈玻璃窗戶的發(fā)泡膠板高度易燃。最初起火的位置是宏昌閣外的圍網(wǎng)，隨后由于燃燒到發(fā)泡膠板，火勢蔓延至多樓層，短時間波及宏福苑其他樓宇。高溫也造成其他竹棚和棚網(wǎng)燃燒起火。真正起火原因還有待警方進(jìn)一步調(diào)查。

本次救援存在很大困難，短時間內(nèi)波及7座樓宇，高層棚網(wǎng)燃燒后不斷滴落，堵住救援車輛出入口，限制工作人員作業(yè)。此外，樓宇內(nèi)部空間復(fù)雜，限制了每層可以工作的人手?jǐn)?shù)目。由于溫度極高，部分單位出現(xiàn)死灰復(fù)燃的情況，需要對樓宇單元進(jìn)行重復(fù)滅火工作。目前現(xiàn)場已基本完成滅火工作，警方目標(biāo)是盡快給火場降溫，安全后安排警方進(jìn)入樓宇取證。預(yù)計整個調(diào)查時間需要3至4個星期。

香港消防處處長楊恩健介紹，28日上午10時18分，消防處已經(jīng)完成相關(guān)滅火和搜救工作。消防處共出動391輛消防車和2311名消防及救護(hù)人員。其中12名消防人員受傷，1名同事仍在治療當(dāng)中，其他同事骨折、缺氧等，1名隊員在本次行動中英勇殉職。樓梯和窗戶發(fā)現(xiàn)發(fā)泡膠等易燃品，蔓延至單元內(nèi)，導(dǎo)致同一時間多個單元迅速起火。截至28日早上，消防處已對7座大廈超過1800個單元進(jìn)行爆破搜索行動，確保單元內(nèi)無被困人士。

針對外界質(zhì)疑的火警鐘失效問題，27日消防處已經(jīng)派出偵查隊伍檢查8座大廈的火警鐘，發(fā)現(xiàn)均不能有效工作，對此消防處即將采取相關(guān)執(zhí)法行動。目前跨部門調(diào)查專組已經(jīng)成立，主要圍繞兩個方向：一是調(diào)查火災(zāi)的成因及蔓延速度快的原因；二是火災(zāi)為何造成大量死傷。

署理警務(wù)處處長簡啟恩介紹，警方啟動重大事件調(diào)查和災(zāi)難資源系統(tǒng)，將失聯(lián)者的資料輸入系統(tǒng)，通過自動校對功能識別傷亡人士的身份，以加快協(xié)助公眾對失聯(lián)者的查詢。另外，警方還在大埔社區(qū)等設(shè)立辨認(rèn)處，協(xié)助失聯(lián)者家屬初步辨別，希望協(xié)助更多家屬盡快得知親人的情況，縮短家屬對親人生死未卜的煎熬。

初步辨認(rèn)后，警方會盡快安排有關(guān)家屬進(jìn)行遺體辨認(rèn)。警方會進(jìn)行后續(xù)調(diào)查善后工作，調(diào)配一切力量辨認(rèn)親屬下落，為后續(xù)的調(diào)查工作提供證據(jù)。在消防完成后續(xù)工作后，警方將盡快接手現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查工作。警方的最終目標(biāo)是同一個時間對7座大廈進(jìn)行調(diào)查，目前已安排足夠的人手隨時接手相關(guān)工作。

關(guān)于調(diào)查方面，3名涉事男子仍然被警方扣查，警方和消防處已就起火原因方面成立專案小組，將進(jìn)行全面調(diào)查，并將案件提交給法庭處理。