外賣平臺(tái)的退款、退貨等售后保障原本是為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,但有人卻利用這些規(guī)則漏洞牟利。近日,浙江臺(tái)州市公安局椒江分局偵破了一起案件,一名女子在兩年內(nèi)通過外賣平臺(tái)從同一家商超騙取了價(jià)值25萬(wàn)元的貨物。

事情始于四個(gè)月前,當(dāng)?shù)匾患掖笮蜕虉?chǎng)工作人員報(bào)警稱,有人利用外賣平臺(tái)售后漏洞,以“退款不退貨”的方式騙取商超貨品。工作人員發(fā)現(xiàn),這名買家在交易后立即申請(qǐng)退款,而商場(chǎng)仍按正常訂單發(fā)貨。初步統(tǒng)計(jì)顯示,這些貨品總價(jià)值至少20萬(wàn)元。

警方迅速展開調(diào)查,并鎖定犯罪嫌疑人程某。程某今年50多歲,曾是一名生意人,因經(jīng)營(yíng)不善公司倒閉后在當(dāng)?shù)卮蛄愎?。她偶然發(fā)現(xiàn)外賣平臺(tái)的一個(gè)漏洞:申請(qǐng)售后退款后,商場(chǎng)依舊會(huì)照常發(fā)貨。這種“0元購(gòu)”的方式讓她感到“解壓”,于是她在兩年內(nèi)下單476筆,涉及商品3000余件,累計(jì)騙取財(cái)物價(jià)值高達(dá)25萬(wàn)余元。
警方最終追回了價(jià)值6萬(wàn)元的商品,并在民警徐梓博的勸說(shuō)下,程某及其家屬同意賠償剩余的十余萬(wàn)元,商超的損失被全額追回。徐梓博介紹,案件的主要難度在于定性嫌疑人的行為究竟是屬于詐騙、侵占還是不當(dāng)?shù)美?。?jīng)過反復(fù)研討和咨詢法學(xué)專家,警方最終以涉嫌詐騙罪對(duì)程某依法立案查處。
上海博和漢商(杭州)律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人邵斌律師分析,詐騙罪中被害人會(huì)形成錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并基于該認(rèn)識(shí)“自愿”處分財(cái)物。在本案中,程某在購(gòu)物后申請(qǐng)退款卻不退貨,由于平臺(tái)原因?qū)е鹿ぷ魅藛T誤以為程某會(huì)退回物品,并將貨款退還給程某。程某多次實(shí)施該行為且涉案金額巨大,符合詐騙罪的定性。
這起案件是該商超在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的首例此類案件。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人上報(bào)總部后,全國(guó)各地商超紛紛排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防范類似風(fēng)險(xiǎn)。
近日,浙江臺(tái)州椒江海門派出所接到一家大型商超的報(bào)警,稱有人利用外賣平臺(tái)的系統(tǒng)漏洞進(jìn)行詐騙
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