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女子花2萬網購金條收到空箱 快遞疑遭調包

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2025-12-02 13:59:58  光明網

近日，戴女士網購了價值近兩萬元的20克金條，但收到時卻發(fā)現盒內是空的。包裝盒和膠帶均無打開痕跡?？爝f公司表示警方已介入調查，并承諾全額賠付消費者。

女子花2萬網購金條收到空箱

11月21日，浙江金華的戴女士從賣家蘇女士處購入了價值1.878萬元的黃金。付款后，蘇女士當天發(fā)貨，并錄制了寄件視頻?？爝f員在系統上傳了快遞照片，但未當面打包?？爝f從安徽宣城寄往浙江金華。

女子花2萬網購金條收到空箱 快遞疑遭調包

次日中午，快遞到達戴女士小區(qū)。由于家中無人，且對負責配送的快遞小哥較為熟悉，戴女士讓其將包裹放在家門口。到家后，她用手機錄下拆包過程，發(fā)現首飾盒內是空的。盒子和膠帶均無拆過的痕跡，幸好有視頻記錄作為證據。

事后，快遞公司的網點經理及安保人員上門了解情況。賣家蘇女士也配合調查，她對比視頻發(fā)現買家收到的快遞包裝箱與自己寄出的不同?？爝f員稱因原紙箱較薄而更換了盒子，但未提前告知。蘇女士認為有人偷走了黃金。

快遞丟失多日后，事情仍未有實質性進展，戴女士希望快遞公司能找到黃金或按購買價格進行賠付?？爝f公司工作人員回應稱，當地公安部門已介入調查，快遞公司也在積極尋找包裹，并已向總部申請對戴女士進行全額賠付。查找丟失原因需要時間，具體情況仍在調查中。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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