金龍魚信任崩塌的警示 管理黑洞暴露(2)
面對危機(jī)，金龍魚采取了一系列措施以穩(wěn)定軍心。例如，控股股東豐益香港第三次延長股份限售期，承諾不減持；公司每年投入超過15億元進(jìn)行研發(fā)，試圖通過創(chuàng)新恢復(fù)消費(fèi)者信心。然而，現(xiàn)實(shí)殘酷，信任一旦破裂，重新建立極為困難。2023年，金龍魚凈利潤同比暴跌54%，市值縮水近6000億元。國際指數(shù)機(jī)構(gòu)摩根士丹利資本國際（MSCI）將其剔除出中國指數(shù)名單，導(dǎo)致海外資金集中拋售股票，進(jìn)一步加劇了公司的困境。
有人認(rèn)為，金龍魚的問題在于“德不配位”。起初踏實(shí)肯干積累了良好口碑，但規(guī)模擴(kuò)大后管理松懈，風(fēng)險意識減弱，各類漏洞未能及時修補(bǔ)。誠信對于食品產(chǎn)業(yè)尤為重要，任何紅線都不能輕易觸碰，否則再漂亮的數(shù)據(jù)也無法挽回信任。從社交平臺的負(fù)面留言到超市貨架銷量的顯著下降，都反映了這一點(diǎn)。
事實(shí)上，很多悲劇苗頭早已有跡可循。如果不能及時修正方向，小問題可能演變成系統(tǒng)性危機(jī)，即使手握千億營收也難以避免衰落。金龍魚的經(jīng)歷為同類型企業(yè)敲響了警鐘，提醒它們必須重視公眾信任，加強(qiáng)管理和風(fēng)險控制，否則將面臨類似窘境。
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