有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱，去年7月他在河南鄭州的中國農(nóng)業(yè)銀行中牟白沙支行取完錢后，在銀行門口遭遇持槍搶劫。他與歹徒纏斗近20分鐘，但銀行工作人員和保安沒有采取任何行動。最終歹徒逃離現(xiàn)場，該網(wǎng)友面部受重傷，一只眼睛失明。

記者聯(lián)系到發(fā)帖網(wǎng)友倪先生，他表示歹徒后來被警方抓獲并判處死緩。倪先生認為銀行也應承擔相應責任，因為他提前在該銀行網(wǎng)點預約了大額取款，并且拎著裝有170萬元現(xiàn)金的行李箱走出銀行。他認為銀行應當保證他在上車落鎖前的安全。然而在搶劫過程中，銀行工作人員和保安只是站在門口觀望，既未報警也未上前制止。

倪先生回憶說，去年7月2日他剛從銀行取完錢出來，便遭遇一名歹徒持自制槍支搶劫。歹徒襲擊后試圖搶走他的行李箱，倪先生雖然面部受傷但仍與歹徒纏斗了十幾二十分鐘，最后歹徒見搶不過就跑掉了。在此期間，倪先生瞥見銀行的工作人員和保安就站在門口看著，他們不上前幫忙也不報警，是一名路人幫他報的警。歹徒逃離后，倪先生坐在銀行門口的臺階上，有路人打電話叫了救護車。

今年2月法院作出一審判決，判歹徒死緩。根據(jù)判決書顯示，歹徒因生意失敗及期貨賠錢導致無法還款，遂產(chǎn)生搶劫銀行取款人的犯意。他在銀行門口蹲點多天，伺機尋找作案目標。案發(fā)當日，歹徒襲擊倪某某致其頭面部受傷，趁機搶走行李箱，但因慌亂摔倒，倪某某將歹徒撲倒在地，兩人發(fā)生撕扯，歹徒掙脫后騎摩托車逃離現(xiàn)場。經(jīng)鑒定，倪某某的損傷程度已構(gòu)成重傷二級，左眼視力損害評為八級傷殘。

倪先生認為自己被歹徒襲擊遭受重傷，銀行應承擔相應責任。事發(fā)后他聯(lián)系涉事銀行，但對方領導一直在推諉。根據(jù)判決書中證人證言顯示，銀行客戶經(jīng)理史某某稱看到外面有人搶劫，被搶劫對象是其客戶，剛從柜臺取現(xiàn)170萬元。銀行大堂經(jīng)理和兩名保安則稱在銀行內(nèi)聽到外面有異響，聽說發(fā)生搶劫事件。另據(jù)被告人王某某的供述以及附近多位目擊者證言顯示，王某某與倪先生纏斗時未有人上前制止，報警的是另一位在銀行內(nèi)辦理業(yè)務的客戶。

記者致電中國農(nóng)業(yè)銀行中牟白沙支行，工作人員表示不清楚此事，建議向支行領導了解。隨后記者致電中國農(nóng)業(yè)銀行在鄭州當?shù)氐南嚓P(guān)領導，該領導未對此事做出正面回應。倪先生告訴記者，當?shù)劂y保監(jiān)局已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)此事，目前尚未有結(jié)論。

記者以客戶身份致電中國農(nóng)業(yè)銀行客服熱線，咨詢儲戶在支取超百萬現(xiàn)金時，網(wǎng)點是否應為客戶提供安保服務，工作人員回應稱總行規(guī)定中對此事尚無指引，具體可能需要結(jié)合具體網(wǎng)點的人手和安保情況來定。多名銀行業(yè)內(nèi)人士透露，有的銀行有私人銀行業(yè)務，對高凈值客戶可能會有加強安保的規(guī)定，但大多數(shù)情況下都是客戶大額取現(xiàn)后自行離開，銀行工作人員不會進行護送。也有銀行工作人員表示會在客戶大額取現(xiàn)后由網(wǎng)點保安護送客戶上車。

知名律師河南澤槿律師事務所主任付建認為，銀行作為經(jīng)營場所，對場所內(nèi)及周邊一定范圍負有安全保障義務。未盡到義務造成儲戶損害的，具有一定過錯，需承擔相應的侵權(quán)責任?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l規(guī)定，賓館、商場、銀行等經(jīng)營場所的經(jīng)營者或管理者未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。該搶劫事件發(fā)生在銀行門口，銀行門口屬于銀行可控制的范圍，且客戶剛從銀行取出大額現(xiàn)金，銀行對其安全有一定的注意義務。若保安和工作人員真的在目睹搶劫后未采取任何行動，則銀行方面具有過錯。