女子白嫖定親酒后續(xù) 用完即退引發(fā)爭(zhēng)議！近日，山東一女子為布置訂婚宴，花43.9元購(gòu)買定制果酒，用完后成功退款的事件引起廣泛關(guān)注。這名女子在遭到商家拒絕后，竟然派人故意找茬，甚至反手一個(gè)舉報(bào)，不僅成功拿到退款，還讓商家倒貼600元。

12月2日，山東濰坊一名喜酒商家發(fā)布視頻曝光這起糾紛。李女士為辦訂婚宴購(gòu)買了這款平價(jià)喜酒，每瓶43.9元，共5瓶。這些酒瓶身印著喜字，配有喜慶紅絲帶，專門用于訂婚、結(jié)婚等喜事。李女士收到貨后，將5瓶酒擺在訂婚宴現(xiàn)場(chǎng)，并順利辦完訂婚宴。然而，宴席結(jié)束后，她卻在平臺(tái)發(fā)起全額退款申請(qǐng)，理由是“產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題”，并明確表示退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

商家收到退回的包裹時(shí)發(fā)現(xiàn)，5個(gè)酒瓶全開(kāi)封了，紅絲帶上還沾著未擦干凈的酒漬，定制喜字包裝也不見(jiàn)了蹤影。顯然，這些酒已經(jīng)被實(shí)際使用過(guò)，無(wú)法再出售。商家拒絕退貨，但李女士堅(jiān)持要求退款，最終平臺(tái)支持了她的全額退款申請(qǐng)。

為了維護(hù)自己的權(quán)益，商家拍攝了一段短視頻，講述了事情的經(jīng)過(guò)。視頻中并未泄露李女士的具體個(gè)人信息，只提到了“山東濰坊高密李女士”。盡管如此，這段視頻還是被李女士舉報(bào)，以“侵犯隱私”為由下架。隨后，李女士雇傭了一群人，用多個(gè)小號(hào)在商家店鋪集中下單，收貨后立刻給出差評(píng)，內(nèi)容高度相似且?guī)в泄室庹也绲囊馕丁＿@些異常訂單和惡意差評(píng)導(dǎo)致商家店鋪搜索排名下降，曝光率大幅減少，生意受到嚴(yán)重影響。

這件事在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，網(wǎng)友們根據(jù)地區(qū)信息順藤摸瓜找到了李女士的具體住址。一些自稱是李女士初中同學(xué)的網(wǎng)友爆料說(shuō)她上學(xué)時(shí)就有喜歡占小便宜的習(xí)慣。輿論風(fēng)向逐漸轉(zhuǎn)向，越來(lái)越多的網(wǎng)友譴責(zé)李女士的行為，認(rèn)為這不是正常維權(quán)，而是赤裸裸的占便宜。

從法律角度來(lái)看，這場(chǎng)糾紛的核心爭(zhēng)議點(diǎn)在于退貨規(guī)則?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確規(guī)定，“七天無(wú)理由退貨”不適用于定制商品。李女士購(gòu)買的果酒屬于定制商品，不適用該條款。而且，即使是一般商品，退貨也需保持商品完好。此外，商家只公布了地區(qū)信息，并未泄露具體個(gè)人信息，卻被平臺(tái)判定為“侵犯隱私”。

這場(chǎng)糾紛提醒我們，電商平臺(tái)應(yīng)明確定制商品的退貨邊界，高效識(shí)別和處置異常訂單，平衡商家和消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)健康有序的電商生態(tài)環(huán)境。誠(chéng)信是網(wǎng)上購(gòu)物的基本底線，少一點(diǎn)投機(jī)取巧，多一點(diǎn)互相理解，才能真正讓人放心。