女子白嫖定親酒后續(xù) 用完即退引發(fā)爭(zhēng)議!近日,山東一女子為布置訂婚宴,花43.9元購(gòu)買定制果酒,用完后成功退款的事件引起廣泛關(guān)注。這名女子在遭到商家拒絕后,竟然派人故意找茬,甚至反手一個(gè)舉報(bào),不僅成功拿到退款,還讓商家倒貼600元。

12月2日,山東濰坊一名喜酒商家發(fā)布視頻曝光這起糾紛。李女士為辦訂婚宴購(gòu)買了這款平價(jià)喜酒,每瓶43.9元,共5瓶。這些酒瓶身印著喜字,配有喜慶紅絲帶,專門用于訂婚、結(jié)婚等喜事。李女士收到貨后,將5瓶酒擺在訂婚宴現(xiàn)場(chǎng),并順利辦完訂婚宴。然而,宴席結(jié)束后,她卻在平臺(tái)發(fā)起全額退款申請(qǐng),理由是“產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題”,并明確表示退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

商家收到退回的包裹時(shí)發(fā)現(xiàn),5個(gè)酒瓶全開(kāi)封了,紅絲帶上還沾著未擦干凈的酒漬,定制喜字包裝也不見(jiàn)了蹤影。顯然,這些酒已經(jīng)被實(shí)際使用過(guò),無(wú)法再出售。商家拒絕退貨,但李女士堅(jiān)持要求退款,最終平臺(tái)支持了她的全額退款申請(qǐng)。

為了維護(hù)自己的權(quán)益,商家拍攝了一段短視頻,講述了事情的經(jīng)過(guò)。視頻中并未泄露李女士的具體個(gè)人信息,只提到了“山東濰坊高密李女士”。盡管如此,這段視頻還是被李女士舉報(bào),以“侵犯隱私”為由下架。隨后,李女士雇傭了一群人,用多個(gè)小號(hào)在商家店鋪集中下單,收貨后立刻給出差評(píng),內(nèi)容高度相似且?guī)в泄室庹也绲囊馕丁_@些異常訂單和惡意差評(píng)導(dǎo)致商家店鋪搜索排名下降,曝光率大幅減少,生意受到嚴(yán)重影響。

這件事在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵,網(wǎng)友們根據(jù)地區(qū)信息順藤摸瓜找到了李女士的具體住址。一些自稱是李女士初中同學(xué)的網(wǎng)友爆料說(shuō)她上學(xué)時(shí)就有喜歡占小便宜的習(xí)慣。輿論風(fēng)向逐漸轉(zhuǎn)向,越來(lái)越多的網(wǎng)友譴責(zé)李女士的行為,認(rèn)為這不是正常維權(quán),而是赤裸裸的占便宜。

從法律角度來(lái)看,這場(chǎng)糾紛的核心爭(zhēng)議點(diǎn)在于退貨規(guī)則?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確規(guī)定,“七天無(wú)理由退貨”不適用于定制商品。李女士購(gòu)買的果酒屬于定制商品,不適用該條款。而且,即使是一般商品,退貨也需保持商品完好。此外,商家只公布了地區(qū)信息,并未泄露具體個(gè)人信息,卻被平臺(tái)判定為“侵犯隱私”。

這場(chǎng)糾紛提醒我們,電商平臺(tái)應(yīng)明確定制商品的退貨邊界,高效識(shí)別和處置異常訂單,平衡商家和消費(fèi)者的權(quán)益,維護(hù)健康有序的電商生態(tài)環(huán)境。誠(chéng)信是網(wǎng)上購(gòu)物的基本底線,少一點(diǎn)投機(jī)取巧,多一點(diǎn)互相理解,才能真正讓人放心。


近日,廣東深圳深夜街頭發(fā)生了一件令人心寒的事,兩名女子利用陌生人的同情心,騙取打車費(fèi)用,引發(fā)了網(wǎng)友熱議。事發(fā)當(dāng)晚,街頭行人漸少
2025-09-06 06:49:41警方回應(yīng)白嫖網(wǎng)約車兩女子已被行拘